第3篇 物流信息系统分析.pptVIP

学习目标 通过本章的学习，应该掌握物流管理信息系统分析的主要内容，包括物流信息系统初步调查和详细调查的内容和方法，可行性分析，物流企业的组织结构和功能分析，典型的物流业务流程及图示、物流数据流程及图示、物流数据字典的建立以及相关处理逻辑的表达方法等问题。 内容提要 3.1 物流需求调查 3.2 物流组织结构与功能分析 3.3 物流业务流程分析 3.4 物流数据流程分析 3.5 系统分析说明书 3.1物流需求调查 3.1.1 物流信息系统的初步调查 3.1.2 物流信息系统的可行性分析 3.1.3 物流信息系统的详细调查 3.1.4 物流信息系统的调查方法 3.1.1物流信息系统的初步调查 1．初步调查的目的 2．初步调查的主要内容 3. 需求调查应遵循的原则 1．初步调查的目的 初步调查阶段需要对现行信息系统的整体状况及环境进行粗略调查，重点在于论证建立新系统的必要性和可行性，在用户提出开发任务和要求的基础上，提出几种新系统的设想和方案，为总体设计和可行性研究提供定性和定量的依据。 2．初步调查的主要内容 企业或组织的概貌，包括企业规模、组织结构、经营状况、发展战略，与外界资金、业务往来关系，以及组织目前的管理水平。 现行系统的运行情况，包括系统发展历史、功能、人员技术水平以及管理体制等。 企业资源概况，包括人力、物力、设备、资金、建筑及其它资源。 本企业领导者、管理部门对系统的态度、支持的程度（包括人力、资料和数据），对新、老信息系统的看法以及对信息的需求。 3.需求调查应遵循的原则 自顶向下全面展开 先分析后改进 规范化的方法 全面与重点相结合 3.1.2物流信息系统的可行性分析 1.开发必要性 2.技术可行性 3.经济可行性 4.组织管理可行性 5.可行性研究报告 1.开发必要性 可行性并不等于可能性，它还包括平常所说的必要性。要根据现行系统的功能、效率、人员水平，目前存在的问题以及管理上对业务工作提出的要求，来分析和论证开发系统的必要性。 2.技术可行性 技术可行性分析可以简单地表述为：做得了吗？做得好吗？做得快吗？即是否具备完成新系统目标所必需的技术，包括硬件、软件和其它应用技术水平，以及相关技术人员的数量和经验水平。 3.经济可行性 经济可行性分析主要是对系统进行“成本——收益”分析。“成本——收益”分析就是估算比较系统的成本和效益，如果效益大于成本就有开发的有益性，否则就认为开发该系统在经济上是不可行的。 成本估算包括新系统开发的总投入（包括系统硬件、软件、机房建设、人员培训费、员工工资等），新系统运行、维护费用，另外还要考虑新旧系统转换阶段所带来的无形成本。 系统产出总估算需要考虑两方面：直接的经济效益和间接的社会效益。 4.组织管理可行性 主要领导、各级管理层和基层业务人员对开发新系统的态度和意见； 现行系统能否提供完整、准确的基础数据； 评价新系统运行的可能性和运行后所引起的各方面的变化。 5.可行性研究报告 引言 可行性研究的前提 对现行系统的分析 新系统方案 开发新系统的技术可行性分析 开发新系统的经济可行性分析 组织可行性分析 其他可供选择的方案 结论意见 3.1.3物流信息系统的详细调查 1.详细调查的目的 2.详细调查的内容 1.详细调查的目的 详细调查的目的在于完整地掌握现行系统的现状和运营环境，发现系统的薄弱环节和存在的问题，收集有关数据和资料，为下一步系统化分析工作和建立目标系统的逻辑模型做好准备。简而言之，详细调查就是要弄清楚现行系统在做什么、怎样做、何时做以及存在什么问题。 2.详细调查的内容 组织结构及职能 系统目标、主要功能和用户需求调查 业务处理流程 数据及数据流程 系统运营环境分析 可用资源与限制条件 现存问题和改进意见 3.1.4 物流信息系统的调查方法 收集信息载体 访问 问卷调查 召开调查会 参加业务实践 3.2物流组织结构与功能分析 3.2.1物流组织结构 3.2.2物流功能分析 3.2.1物流组织结构 1.物流企业组织结构的基本概念 2.典型的物流组织结构 3.优秀的物流组织结构举例 1.物流企业组织结构的基本概念 企业组织结构是指企业内部机构根据分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体，它应服从经营管理和分工的需要。一般来讲，几乎所有的物流企业都担负着商品流通职能，但各自工作侧重点不同，基本可以分为业务经营部门、职能管理部门和行政事务部门 业务经营部门指直接参与和负责组织商品流通经营业务活动的机构，承担着从商品购入到商品销售整个过程的全部业务工作 职能管理部门是为业务经营部门服务的部门，主要对经营业务进行指导和监督。 行政事务部门是间接为经营业务活动和职能管理活动服务的部门，它为经营