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苹果公司创新管理案例分析 摘要：本文通过对苹果公司内部创新的组织结构、产品创新和公司的创新文化进行研究，深入发掘苹果的创新之道。与此同时，通过与所学内容相结合，发现苹果目前在创新管理方面所面临的问题，根据自身管理经验提出浅见。 关键词：苹果公司、乔布斯、创新 报告目的：在乔布斯代领下的苹果公司近年来越来越受到世人瞩目，不仅使其优秀的产品引人瞩目，其先进创新体系也一直为人津津乐道 。此次报告通过将苹果公司的案例进行深入研究，加之对所学创新管理的融会贯通，帮助苹果公司发现在创新管理方面所面临的问题，也借此加深对此门课程的知识理解与灵活运用。 目录： 一、苹果公司及乔布斯简介 1 二、苹果公司的创新管理结构 1 1、个人独裁的管理模式 2 2、内部组织结构清晰 2 三、苹果公司的产品创新 3 1、 产品的前瞻性 3 2、开放式创新 4 3、产品创新的成本 4 4、核“芯”技术的领跑者 4 四、苹果公司的文化创新 5 1、创立“I”语言 5 2、产品发布仪式 5 3、新的营销模式 5 4、追逐风险 5 五、结论 6 1、重大的文化危机 6 2、创新结构有待完善 6 3、支持性部门缺失 6 六、建议 6 1、管理层级下放 6 2、强化企业创新文化，发展 “乔布斯效应” 7 3、建立与公司整体战略相适应的创新战略 7 （1）、建立有效的沟通机制 7 （2）、技术与高层衔接 7 （3）、改变单一的奖励制度 7 4、建立完善的后续服务部门 7 参考文献 8 一、苹果公司及乔布斯简介 位于美国加州库比提诺的苹果公司，以卓越的创新理念在全球的高科技企业中文明。通过早期的AppleII、Macintosh计算机，以及近期的IOS系统、iPod音乐播放器、iTunes音乐商店、MacBook系列个人笔记本电脑、iPhone 手机以及iPad平板电脑等知名产品，苹果公司已成为全球最重要的科技电子产品公司之一，无论在软件还是硬件的设计上，其在行业内都具有举足轻重、动见观瞻的绝对影响力。 苹果公司的灵魂人物史蒂夫·乔布斯（1955-2011），堪称改变世界的天才。他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，帮助苹果公司引领全球资讯科技和电子产品的潮流。把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。 二、苹果公司的创新管理结构 在乔布斯辞世之后,世人除了惋惜,更多的是对苹果公司未来发展的担忧。有消息称乔布斯在生前已经规划好了公司未来5-10年的发展计划,但是在新任“舵手”库克的领导下，能否一如既往的保持创新机制，保持行业的领头地位，仍然在大家心里画出了一个大大的问号。 目前，苹果公司的创新已经达到第五代的模式，各个部门各个层级都相互耦合，有机地结合在一起。但同时由于始终处于行业领先水平，又有少部分第一代技术推动创新的影子。所以目前苹果公司的创新管理结构与其他公司相比较，主要有以下突出特点: 苹果公司与3M、W.L.GORE、HP的创新比较 比较项 苹果 3M W.L.GORE HP 领导人作用 领导者+创新者，领导者参与创新并决定新项目。许多创意均来自乔布斯本人。 领导者负责支持创意小组的工作，负责提供资金支持，例如起源基金、开拓基金等。 没有明确的创新领导者，可根据需要组成创意小组。 管理者就在员工中间，多数管理者就是研究项目中的成员，负责给予支持。 组织结构 消费者导向+基于价值链的集成式创新，上下组织结构明确，将利润薄弱环节进行外包。 基于市场为导向进行多元化研发，研发团队化，每个员工都在需要时进入研发小组内。 没有老板的扁平化管理模式。乐于与伙伴公司基于保证人基础上进行合作。 遍布全球的实验室支持，在任何时候都能进入实验室工作，管理层级较为模糊。 创新程度 颠覆性创新 渐进式提升 进化式改变 渐进式提升 （图1） 1、个人独裁的管理模式 在乔布斯时代，“乔布斯=苹果公司”的印象深入人心。根据图1比较得知，苹果的创新绝大多数都是乔布斯的个人领导所致，这与3M 、W.L.GORE和HP公司大有不同。不管是3M和W.L.GORE的创意小组，还是HP 公司的实验室支持，大多是群策群力的结果。但在苹果公司，大到产品研发方向，小到餐厅菜单，乔布斯无一不是亲自操刀。个人独裁式的领导模式的确起到了不可忽视的作用，员工接收到明确的工作指示，同时受到严密的监督。这些因素都保证了苹果新产品在上市之前的保密性，也保证了产品的竞争优势，同时给竞争对手无法预知的竞争压力。 2、内部组织结构清晰 高级副总裁 副总裁 副总裁