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试卷名称：ONLINE?MBA?总试题考试人员：沈玉龙 提交日期：2011-06-05考试用时：37分钟56秒考试得分：56未评分试题：0答对试题数：28正确率：58%单选题：共48题，正确28题多选题：共0题，正确0题判断题：共0题，正确0题问答题：共0题，正确0题1：“你做得还行”犯了哪种类型的反馈错误 （分值：2 / 得分：2）?发表个人观点 ?过于笼统?把自己的恼怒传递给对方 2：下列哪一个不是表现同理心的有效方法？ （分值：2 / 得分：2）?给对方充分的时间 ?进行询问，展开对话 ?不断重复对方说过的话?向对方表示你的关切 3：如果客户的回答包含大量的细节，用哪种类型的复述进行回应最为合适？ （分值：2 / 得分：2）?反映内心的想法的复述 ?拉回正题型复述 ?澄清型复述 ?总结型复述4：战略可定义为： （分值：2 / 得分：0）?企业目标的拟定和实施 ?企业实现其目标的全部活动 ?企业的长期定位、实现其目标的方式?企业总体目标的表述，符合其价值观和期望 5：下面哪一项不是现金流量表中的项目 （分值：2 / 得分：2）?融资活动现金流量 ?投资活动现金流量 ?经营活动现金流量 ?管理活动现金流量6：公司如何才能从简约化战略中获利 （分值：2 / 得分：2）?以上都可以 ?价格降低幅度等于成本削减幅度 ?价格降低幅度小于成本削减幅度?价格降低幅度大于成本削减幅度 7：对于应聘者“能做”方面的素质，下列描述错误的是 （分值：2 / 得分：0）?是指为做这份工作，应聘者必须知道些什么 ?是指应聘者的价值观?预测和解决问题所需具备的技能 ?是指应聘者做这份工作需要具备的技能 8：成功授权的三个环节是什么 （分值：2 / 得分：0）?指导授权—评估授权—确认授权 ?初步授权—再次授权—最终授权 ?指导授权—中途谈话—汇报?部分授权—评估—最终授权 9：生产率是产品生命周期中哪一个阶段的关键成功因素 （分值：2 / 得分：2）?初创期 ?衰退期 ?成熟期?成长期 10：启动产品创新时，必须： （分值：2 / 得分：2）?面向最大数量的客户，尽快收回成本 ?面向数量较少、但非常忠实的客户群?面向最大数量的客户，利用最强大的经验效应 ?面向较多的客户，利用产量效应尽量降低风险 11：如果你和某人的讨论演变成口舌之争，你应该主动以提问的方式来加以解决，增强沟通。你认为这种做法是否正确？ （分值：2 / 得分：2）?不正确 ?我不知道 ?正确12：当公司培训经费不充裕时，哪种培训方案最为适宜 （分值：2 / 得分：0）?只对技能最差的员工进行培训 ?把培训计划分摊到3年内完成 ?向不具备公司关键技能的员工传授相关技能?只培训最优秀的员工 13：如果两种战略业务领域的共有成本为40%，那么他们是 （分值：2 / 得分：2）?共享某些市场细分领域的同一业务 ?共有某些成本的独立业务?完全同一业务 ?完全独立业务 14：下列说法错误的是： （分值：2 / 得分：2）?超市分销的市场营销功能体现在提供有利的货架位置并向消费者印制广告 ?在汽车行业中，制造商在分销商面前占据主导权 ?分销渠道是指运作方式相同的中间商 ?分销通路越长对消费者越是不利15：下面哪一项不是外包的特点 （分值：2 / 得分：0）?有较高的灵活性 ?没有额外的固定成本?无需资本投入 ?可以快速投产 16：市场营销中，产品质量取决于？ （分值：2 / 得分：2）?销售商的促销 ?客户的体验?产品本身的特点 ?生产商的知名度 17：组织团队工作的一个重要环节是分配任务，下面哪种做法是不正确的 （分值：2 / 得分：0）?确定决定质量的关键点 ?根据技能分配角色 ?组织相关培训 ?列出任务的大概框架18：哪一个区域的信息适合在面试期间获得 （分值：2 / 得分：2）?未知区 ?盲区 ?公开区 ?隐藏区19：营销战略是指： （分值：2 / 得分：0）?对市场进行调研 ?了解竞争对手和消费者的需求 ?执行作出的营销决策 ?设定目标、界定目标客户并确定打动目标客户的手段20：“每次有重要约会，路上就会很堵”受到了哪一感知滤镜的影响？ （分值：2 / 得分：2）?成长环境 ?信念 ?价值观 ?经历21：下面哪一条不是供应商库存管理的优点 （分值：2 / 得分：2）?不完全依靠自己来管理库存 ?提升对终端客户的服务水平 ?将库存成本全部进行转嫁?降低自己的库存水平和库存维护成本 22：下面哪一条不是差异化战略获取成功的条件 （分值：2 / 得分：0）?短期内获取高额利润?在市场中显著突出 ?具有经济可行性 ?长期内具有抵御性 23：对投标公司进行排名第一步是 （分值：2 / 得分：2）?根据他们的报价进行排序 ?判断他们是否符合招标要求清单?根据他们的付款期限进