南开17春秋学期现代质量管理学在线作业.docVIP

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 企业在开展质量突破活动时，通常采用的方式是专门小组或 . 团队 . 职能部门 . 生产车间 . 矩阵制 标准答案： 2. 下列哪个工具是用来进行优先级排序的 . 检查表 . 直方图 . 帕累托分析 . 亲和图 标准答案： 3. 认为公司95%的问题可以用七种质量控制工具解决的学者是 . 戴明 . 朱兰 . 石川馨 . 费根鲍姆 标准答案： 4. “小质量”观把质量视为 . 技术问题 . 经济问题 . 经营问题 . 管理问题 标准答案： 5. 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父” . 戴明 . 朱兰 . 费根鲍姆 . 田口 标准答案： 6. 在P循环中，阶段的核心内容是 . 系列化 . 标准化 . 分析原因 . 制定措施 标准答案： 7. 与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用是 . 预防成本 . 鉴定成本 . 损失成本 . 故障成本 标准答案： 8. 过程能力指数用以下某个符号表示 . α . β . p . σ 标准答案： 9. 下列属于质量认证的对象的是 . 生产方法 . 认证机构 . 机器设备 . 管理体系 标准答案： 10. 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标是什么人的责任 . 最高管理者 . 质量部门负责人 . 企业中层管理者 . 企业全体员工