第九课：罗宾斯《管理学》考研重点复习笔记~对外经济贸易大学行政管理考研官方指定复习资料.pdfVIP

育 明 教 育 2014 年对外经济贸易大学行政管理考研辅导再创佳绩 2014 年，育明教育共有6 名学员成功考上对外经济贸易大学行政管理专业， 北大人大教授+ 阅卷名师+精准的押题 2015 年对外经济贸易大学行管考研专业课全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500 元！赠送阅卷人指导一对一指导！ 2015 年贸大行管专业课考研参考书 781 行政管理学 《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》，陈振明，中国人民大学 出版社（2008 年第二版）； 《管理学》，斯蒂芬﹒P ﹒罗宾斯，玛丽﹒库尔特，清华大学出版社 2011 版； 881 行政学综合 《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社（2007 第三版）； 《张国庆公共行政学考研解析》，团结出版社，2013 年版；（最权威的复习资料） 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 《行政学与行政诉讼法》，孙利，对外经济贸易大学出版社（2008 年）； 《领导科学概论》，彭向刚，高等教育出版社（2007 年）。 罗宾斯·管理学·考研重点复习笔记 组织结构与设计 一、组织结构 组织工作是确定任务分解、组合和协调的过程，组织工作是组织结构的创设过程。 组织结构是指组织内部对工作的正式安排，是组织中正式确定的使工作任务得以分解、 组合和协调的框架体系。组织结构应该服从企业战略的特点。 组织设计：工作专门化，部门化，指挥链，管理跨度，集权与分权，正规化。 1. 职能部门化：依照所履行的职能来组合工作。 2. 产品部门化：依照产品线来组合工作。每一主要产品领域都划归到一位主管人员的 管辖中，它负责该产品线的一切活动。 3. 地区部门化：按照地理区域进行工作的组合。 4. 过程部门化：依据产品或顾客流来组合工作，使各项工作活动沿着处理产品或为顾 客提供服务的工艺过程的顺序来组织。 5. 顾客部门化：依据共同的顾客来组合工作，这组顾客具有某类相同的需要或问题， 要由相应的专家才能更好的予以满足。 在确定管理人员的管理跨度时，应考虑哪些问题？ 管理跨度是指主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数。因为任何人的知识、 经验、能力和精力是有限的，因此领导者不可能管辖无限的下属。影响管理幅度的因素主要 有：管理者和下属人员的技能和能力，要完成的工作的特性。其中，下属人员的技能和能力 主要指员工的训练程度高低、经验是否丰富；工作特性主要指工作任务的相似性、复杂性等。 二、影响组织集权和分权的因素 【育明解析：考核重点，简答、论述考点】 集权反映决策集中于组织中某一点的程度，要是高层管理者在作出组织的关键决策时， 从不或者很少从底层取得决策，这样的组织就是集权的。分权正好相反。但是，集权和分权 只是相对的概念，而不是绝对的两极。 在以下条件下，组织更倾向于集权：环境稳定、低层次管理者不具有高层管理那样的决 策能力或经验、低层管理者不愿意介入决策、决策的影响大、组织正面临危机或失败的危险、 企业规模过大、企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权。 在以下条件下，组织更倾向于选择分权：环境复杂且不确定、低层管理者拥有做出决策 的能力和经验、同时低层管理者要参加决策、并且决策的影响相对小、公司文化容许低层管 理者对所发生的事有发言权、公司各部在地域上相当分散、企业战略的有效执行依赖于低层 管理者的参与以及制定决策的灵活性。 三、机械式组织和有机式组织的异同 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 组织设计的四个权变因素是：组织的战略，规模，技术，环境的不确定性。通常有两 种类型的组织：机械式组织和有机式组织。 ①机械式组织是一种刻板的严密控制的结构，而有机式组织是一种灵活的具有高度适应 性的结构。 ②机械式组织是高度的专门化，而有机式组织