夏威夷温泉SPA会所人力资源全本.doc

PAGE 流 程 第1章 人力资源规划 1 1.1人力资源规划流程 3 1.1.1人力需求预测流程 3 1.1.2人力供给预测流程 4 1.1.3人力资源规划管理流程 5 第2章 员工招聘管理 19 2.1员工招聘管理流程 21 2.1.1招聘计划制定流程 21 2.1.2招聘费用预算流程 22 2.1.3招聘广告编写流程 23 2.1.4员工招聘管理流程 24 2.1.5内部招聘管理流程 25 2.1.6外部招聘管理流程 26 2.1.7推荐招聘管理流程 27 第3章 员工面试与甄选 39 3.1员工面试与甄选流程 41 3.3.1面试题目设计流程 41 3.1.2面试准备管理流程 42 3.1.3人才测评管理流程 43 3.1.4面试甄选管理流程 44 第4章 员工录用管理 53 4.1员工录用管理流程 55 4.1.1 员工使用管理流程 55 4.1.2员工转正管理流程 56 4.1.3员工录用工作流程 57 第5章 员工绩效管理 69 5.1员工绩效管理流程 71 5.1.1绩效目标设定流程 71 5.1.2考核标准制定流程 72 5.1.3员工绩效考核流程 73 5.1.4月度绩效考核流程 74 5.1.5营销人员考核流程 75 5.1.6研发人员考核流程 76 5.1.7中层绩效考核流程 77 5.1.8高层绩效考核流程 78 5.1.9员工奖惩管理流程 79 5.1.10考核申诉管理流程 80 5.1.11绩效管理工作流程 81 第6章 员工薪酬管理 101 6.1员工薪酬管理流程 103 6.1.1员工工资调整流程 103 6.1.2员工工资调整流程 104 6.1.3员工保险管理流程 105 6.1.4住房奖助管理流程 106 6.1.5员工福利管理流程 107 6.1.6员工奖金发放流程 108 6.1.7员工保健管理流程 109 6.1.8劳动保护管理流程 110 6.1.9员工抚恤管理流程 111 第7章 员工培训管理 133 7.1 员工培训管理 135 7.1.1培训需求调查流程 135 7.1.2培训计划制定流程 136 7.1.3培训课程设置流程 137 7.1.4培训费用预算流程 138 7.1.5聘请培训讲师流程 139 7.1.6离岗培训管理流程 140 7.1.7出国培训管理流程 141 7.1.8培训外包管理流程 142 7.1.9员工培训考核流程 143 7.1.10培训管理工作流程 144 第8章 员工晋升与离职管理 177 8.1员工晋升与离职管理流程 179 8.1.1员工内部跳动流程 179 8.1.2员工岗位轮换流程 180 8.1.3员工晋升管理流程 181 8.1.4员工降级管理流程 182 8.1.5员工离职管理流程 183 8.1.6员工离职交接流程 184 8.1.7员工挽留管理流程 185 8.1.8员工辞退管理流程 186 第9章 劳动合同管理 193 9.1劳动合同管理流程 195 9.1.1劳动用工管理流程 195 9.1.2劳动合同签订流程 196 9.1.3劳动纠纷处理流程 197 9.1.4劳动合同解除流程 198 9.1.5合同文本管理流程 199 9.1.6员工伤残鉴定流程 200 第10章 员工档案管理 207 10.1员工档案管理流程 209 10.1.1档案信息监理流程 209 10.1.2档案信息查阅流程 210 10.1.3人事档案调转流程 211 第11章 办公用品管理 215 11.1办公用品管理流程 217 11.1.1办公用品购买流程 217 11.1.2办公用品入库流程 218 11.1.3办公用品领用流程 219 第12章 办公设备管理 223 12.1办公设备管理流程 225 12.1.1办公设备购买流程 225 12.1.2办公设备维修流程 226 12.1.3办公设备报废流程 227 第13章 办公费用管理 231 13.1办公费用管理流程 233 13.1.1办公费用预算流程 233 13.1.2办公费用控制流程 234 第14章 印章、证照、文件资料与档案管理 237 14.1印章、证照、文件资料与档案管理流程 239 14.1.1印章刻制管理流程 239 14.1.2印章使用管理流程 240 14.1.3证照复印使用流程 241 14.1.4日常收文管理流程 242 14.1.5日常发文管理流程 243 14.1.6日常公函收发流程 244 14.1.7文件资料管理流程 245 14.1.8图书资料管理流程 246 14.1.9报刊订阅管理流程 247 14.1.10技术资料保密流程 248 14.1.11办公文件管理流程 249 14.1.12文件借阅管理流程 250 14.1.