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一位用户和易到用车客服的对话,网友笑了,客服想哭了
一一位位用用户户和和易易到到用用车车客客服服的的对对话话，，网网友友笑笑了了，，客客服服想想哭哭了了
对话的内容为一位用户，因为体验易到用车不满意想退款，和客服的 天内容。
天内容大概是这样的
用户：我想退款
客服：方便提供一下您的注册手机号码吗？
用户：你们的平台现在叫车太贵了。我不喜欢外地牌照的，你们现在也不能指定车辆
了。
客服：很抱歉给您带来了不便，请您谅解。
用户：所以我想退款。之后一样的路程，以前叫车10元。
用户：昨天一叫要19元。你们抢钱阿。
客服：您好，充返活动协议第八条中已有详细介绍的，请您谅解。
用户：不要脸的平台。我去微博群发你的反馈去。
客服：小易这边也很理解您的心情，但是小易权限也是有限的。
用户：你们之前young车也是可以指定车的，你们现在不可以了，和顾客说过吗？你
们想怎么样就怎么样吗？
客服：是的，young车型现在是不可以选车了。真的很抱歉给您带来困扰了。
用户：顾客同意了吗？模式说改就改，你们是土匪吗？
客服：现在您可以选择舒适型以上的车型进行选车的。
用户：贵，你怎么不谈？你们就是逼着顾客挑你们贵的车做咯。强盗型逻辑？
客服：不是您想的那样，现在young车型不能进行选车，你如果要选车就要选择舒适
型以上才可以呢。
用户：一样的路程从10到19，翻倍的翻价格。
其实，对于客服来说他们只是按规定做事，对于顾客来说就是体验感受是否满意，要
想客户满意还是要考平台的各项制度和服务的优化。
关于此事，你的观点是？
本文作者：扒一八科技
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