公述民评活动有关事项地公开.docVIP

“公述民评”活动有关事项的公开 杭州市医疗保险管理服务局 为认真贯彻市人力资源和社会保障局“公述民评”活动的部署，着力解决作风效能、廉洁自律等方面的问题，进一步转变工作作风、增强素质能力、提高执行力，确保政令畅通，行政高效，服务优质，为推进医疗保障目标任务的完成，提供更好的政务环境。现将我局6位评议对象的工作职责和服务承诺向社会公开，欢迎大家监督。 杭州市医疗保险管理服务局 二○一一年七月二十八日 杭州市医保局“公述民评”活动评议对象 姓 名 金哲锋 性别 男 现任职务 市医保局综合业务处处长 工作职责 一、负责编制医疗保险政策宣传资料和业务培训，及时向医保经办和医疗机构通报政策讯息和业务处理方法； 二、负责收集有关医保疑难问题并反馈意见，制定和完善医疗保险业务操作流程。 三、负责定点医疗机构和定点零售药店的管理和外联工作，做好协议签订、程序验收、沟通协调、信息维护、年终结转及年度考核检查工作。 四、负责参保人员信访接待和答复处理工作，协调各处室解决医保疑难问题。 五、指导和协调各级医保经办机构开展医疗保险业务，接待兄弟城市医保经办机构业务考察的任务。 服务承诺 一、严格按照法律法规以及医疗保险有关政策办事，做好医保政策宣传与培训，确保医保政策顺利实施对来信访坚持热情接待、倾听，对信访案件做到接收一案、解决一案、息访一案，提高案件一次性的化解率。做好协议管理，新增医保定点机构医保政策及业务考试 姓 名 卢苡 性别 女 现任职务 市医保局基金管理处副处长 工作职责 一、负责跨统筹地区流动就业人员基本医疗保障关系转移接续工作。 二、负责建立和管理参保人员基本医疗保险个人账户。 三、负责城乡居民医疗保险基（资）金的核定和征缴。 四、负责在职转退休人员的医保待遇审核。 服务承诺 一、树立服务意识。在工作中树立良好的服务意识，认真履行职责，努力完成各项工作，遇到问题不回避、不推诿，为参保人员提供优质服务。 二、做好处室管理。完善处室规章制度，做好处室日常管理工作，发挥带头表率作用，充分调动工作人员的积极性，提升处室的整体工作水平。 三、确保作风廉洁。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违法违纪行为，绝不利用职务之便以权谋私。 杭州市医保局“公述民评”活动评议对象 姓 名 许韵韵 性别 女 现任职务 市医保局医疗管理处副处长 工作职责 一、负责管理基本医疗保险证历本，离休干部及配偶病历本，子女统筹病历本，规定病种门诊专用病历本等各类证历本的核发和医保卡的挂失、销卡工作； 二、负责管理特殊治疗、特殊用药，转外、急诊，长住外地、临时回杭，出国、出境带药，家庭病床，开通网上办事权限，城乡居民变更约定医院，单病种门诊透析变更约定医院等各类登记备案工作； 三、负责管理药品目录库、医疗服务项目库、疾病名称库建立和维护工作； 四、负责管理市级保健干部、省部属企业托管保健干部医疗待遇的新增核实及信息登记工作； 五、负责管理劳模、六级及以上残疾军人信息核对和登记工作； 六、负责管理本处日常业务操作系统的完善、更新、维护工作； 七、负责管理外地参保人员在杭医疗机构就医等级的医保确认工作。 服务承诺 一、 坚持以人为本。做到热心接待，细心询问，耐心解答，精心办理，诚心服务，不发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。  二、 坚持诚信敬业。做到依法办事，严格程序，阳光操作，对即时办理事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。对于材料不齐全的，应向服务对象一次性告知应补充的全部材料，不得以任何借口拖延和刁难。 三、 坚持廉洁自律。做到以身作则，率先垂范，不以权谋私，不假公济私，自觉接受各方面的监督。 杭州市医保局“公述民评”活动评议对象 姓 名 林玲 性别 女 现任职务 市医保局医疗审核一处副处长 工作职责 一、负责接收“两定”医疗机构上报的申请核拨表，并核对各类医疗费用； 二、负责对联网结算的“两定”医疗机构上传各类医疗（购药）费用的审核、预拔、结算； 三、负责离休干部半年一次的对帐单制表与投寄；个人年度医疗费用定额标准节余金额的结算工作； 四、负责对桐庐医保委托管理的杭州拖拉机在杭离休干部医疗费用、惠民医院及其他医疗机构上报申请拨付的减免医疗费用、职业病医疗费用进行审核、结算。 服务承诺 一、履行职责、廉洁自律。工作尽心尽职，以身作则，权力是责任，不利用权力谋取私利。 二、依法审核、规范管理。严格按照法律法规、经办业务流程开展审核业务，实现医疗费审核的公开、公平、公正，规范两定机构的医疗行为。 三、创新机制、强化服务。充分利用各种平台加强与两定机构的交流与沟通，通过强化服务加强管理，提高工作效率。 杭州市医保局“公述民评”活动评议对象 姓 名 吕