2016-2020年设备资产管理软件行业现状及发展前景趋势展望分析报告.docVIP

一、EAM1和ACCM简介 EAM（Enterprise Asset Management，企业资产管理） 系统，是以企业有形资产（生产设备、厂房设施、交通工具等）为管理对象，以保障生产作业安全高效为目标，集成设备及其物料采购管理、库存管理、设备运行监控、维护、维修的信息化管理系统。与ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统相比，EAM 系统在管理对象、管理内容、管理目标和管理表现上均有所不同： ACCM（Asset Comprehensiveness Control and Management，设备资产综合管控）综合服务，其服务内容如下图： 与传统的EAM 系统开发服务相比，ACCM 综合服务贯穿企业设备管理制度化、标准化、信息化的整个过程，能够协助企业制定合理的设备资产管理目标，并分阶段、分步骤地全面构建设备资产的管控体系，从而更好地提升客户的设备管理水平，促进客户更加安全高效地进行生产活动。 ACCM 综合服务（全过程服务，包含评估评测、管理咨询、系统开发和数据服务），标准产品销售（提供信息化系统软硬件产品） 以及技术支持服务（系统开发安装之外的服务）。其中，ACCM 综合服务和技术支持服务一般以定制化的项目形式进行，标准产品销售业务为向客户提供标准化产品。 以开展项目的形式为客户提供包含从评估评测、管理咨询到智能管控系统定制开发及后续数据服务在内的全过程服务，包括根据客户资产设备管理情况和管理目标，为客户设计设备资产管控长期建设方案，协助客户选取与管理目标相适应的管理手段，定制开发EAM 系统及其他相关管控系统，并为客户提供数据分析、人员培训和系统维护等后续服务。 1、ACCM综合服务的内容 ACCM 综合服务业务一般以项目形式与客户签署合同，涉及评估评测、管理咨询、系统开发、数据服务中一部分或者几部分的业务内容，具体根据客户的管理需求和整体规划目标来确定侧重点。 该业务一般分为以下阶段： 合同一般采用分阶段收款方式，根据各个阶段的完成情况或者达到的状态收取。 整个ACCM 综合服务项目以达到验收阶段并获取该阶段的验收报告或者验收证明为完成的标志。 2、ACCM综合服务的特点 （1）业务持续性好、合同金额较高、部分项目周期较长 该项业务主要针对大中型或集团型企业，由于项目是总体规划，分步实施，持续改进，该类业务呈现出客户粘性高、业务可持续性强的特点。单个客户合同额较高、部分项目周期较长、资源投入较大。 （2）以提供项目实施服务为主，并配以定制化软件和硬件 ACCM 综合服务主要为资产密集型企业提供包含评估评测、管理咨询、系统开发和数据服务等项目内容，具体包括提供企业设备管理体系的完整设计与系统软件的定制化开发，以及在大型项目中涉及软件系统整合与互联互通、云服务及移动应用方面的硬件，主要包括各类现场一体机平台（如数字化现场综合管理平台）、服务器、存储、 负载均衡器以及各类设备如手持设备、移动终端、数据采集设备等。 二、行业上下游的关系 行业的上游行业为电子元器件、IT 设备及软件开发工具等软硬件生产行业。目前上游行业主要通过新产品、新技术的应用来对设备资产管控服务行业造成影响，使本行业的产品方案随之变化。同时上游基本属于竞争性行业，不存在产能供应瓶颈，相关产品的性价比呈上升趋势，有利于本行业的发展。 行业下游行业主要为各类固定资产较多的行业，因此涉及的下游行业范围较广。客户主要集中在交通运输业和工业。近年来，受经济增长方式转型的影响，下游企业对设备管理的重视程度不断加强，推动了设备资产综合管控服务行业的快速发展。 三、行业壁垒 1、行业经验和专家队伍壁垒 软件和信息技术服务行业要求进入的企业不但具备丰富的软件行业经验，更要对客户的业务流程、业务需求及设备情况有深刻理解和经验积累。只有企业知识库足够丰富，才能保证解决方案满足客户管理目标顺利实现。拥有一支同时精通机械工程、管理模型和软件技术的专家队伍并拥有足够数据量的知识库，是企业能够参与行业竞争的先决条件。 2、技术壁垒 软件和信息技术服务行业属于技术密集型行业，行业进入需要具有较高的技术层次。技术和产品的创新能力是推动公司取得竞争优势的关键因素。设备资产综合管控服务的方案内容涉及机械工程、管理模型、软件技术等多个专业领域，业内企业不但需要对上述领域有较深的的理解，更需要从宏观上把握各个领域关联性的能力。这对业内企业的技术水平提出了较高的要求。 3、客户资源壁垒 提供设备资产综合管控服务的企业，如果不具备技术实力和成功案例，很难进行客户开拓。同时，只有通过长期的优质服务，业内企业才能维系客户并逐步建立起稳定、忠诚的客户资源。而客户对产品的使用习惯，对服务商的熟悉，以及对服务和软件应用功能的延续性需要，使其对原有服务厂商和产品