物流公司各部门主要岗位职位说明书行政主管 - 物流产业大数据平台.PPT

课程提纲 物流公司规范化管理操作范本 一、物流业发展概况和管理现状 二、物流公司的组织结构设计 物流公司规范化管理操作范本 随着经济全球化发展和我国日益融入世界贸易组织（WTO）体系，被称为“第三利润源”的物流业已经成为我国国民经济新的重要产业，并在未来的国民经济中蕴含着巨大的发展潜力。然而，规模小、基础设施差、专业人才匮乏、物流系统效率低、综合服务水平不高是目前我国物流企业存在的普遍问题，也是制约物流企业发展的重要因素。 现代物流的理念是针对不同客户的需求“量体裁衣”提供个性化的专业服务，或者根据客户的需求提供“一体化”的全面服务，做到“物畅其流”。目前，我国的物流企业提别是中小型物流企业，能做到这一点的十分有限，无论是物流运作效率还是提供物流服务方案的能力，都很难满足企业“一体化物流服务”的需要，难以在日趋激烈的竞争中取胜 物流公司规范化管理操作范本 要想迅速成长为专业化、规模化的现代物流企业，物流企业只有通过建立规范化管理体系，运用先进的信息技术手段，设计科学的运作流程，不断提高运作效率，节约物流成本，做到人与事的完美结合。 本教材是以人力资源为基础的物流企业的规范化管理，通过对物流公司的组织结构设计、职能分解、职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理等七大模块的阐述，为物流企业提供了规范化管理的规度、工具、流程和模板， 是企业进行规范化管理和实物操作的参照范本。 第一章 物流业发展概况和管理现状 随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织（WTO）体系，被称为“第三利润源”的物流业已经成为我国国民经济新的重要产业和新的经济增长点，并将在未来的国民经济发展中发挥重要作用。那么，作为经济发展的加速器，物流业在我国的发展现状如何呢 第一节 我国物流业和物流企业的发展概况 一、首先讲我国的物流业发展概况 我国第三方物流在起步的几年内，获得了较快的发展，逐步进入发展期，具体表现在以下三个方面： （一） 稳步、快速发展 据国家发改委、国家统计局、中国物流与采购联合会统计，“十五”时期，我国社会物流总额达158.7万亿元， 第一章 物流业发展概况和管理现状 比“九五”时期增长近1.4倍，年均增长23%，扣除价格因素，年均增长15%左右。 2006年，我国社会物流总额为59万亿元，同比增长17%，物流业增加值为1.4万亿元，比上一年增长12.1%。2006年，运输费用为2.1万亿元，比上年增长12.1%，库存上升与配送业务增加，管理费用上升16.7%，物流业稳步、快速发展的态势，使其成为我国第三产业中骨干产业和国民经济新的增长点。 （二）物流能力明显增强 随着我国加大对物流基础设施的建设投入以及物流技术装备水平的不断提高，物流业的基础和外部环境得到进一步 第一章 物流业发展概况和管理现状 改善，物流能力明显增强。 近年来，我国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点，大力推进运输基础设施建设，在信息通信方面，也具备的相当的基础，电信网已经覆盖到全国所有城镇。 另外，以现代信息技术为基础的专用物流信息网络开始在一些部门和地区建立，互联网的应用和普及也为物流信息化发展提供了必要技术条件。 （三）竞争程度加剧 经过几年的发展，我国物流行业市场形成了多种所有制、不同经营规模和各种服务模式并存的局面，国有、民营和 第一章 物流业发展概况和管理现状 外资企业“三足鼎立”的态势越来越明显。 由于我国政策取消对外资的限制，实现物流领域全面开放，必然会导致国内物流行业的竞争加剧。 二、我国物流企业的发展现状 由于国内物流行业起步较晚，物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，虽然取得了一定的发展，但还存在较多的问题，具体表现在以下四个方面： （一）整体发展速度较快 一批有实力的国有物流企业，转型后快速发展，如：中远、中外运、招商局、中海等，一些民营第三方物流企业成为国内物流业中一股最有具朝气的力量，外资物流企业进入，对我们来说是挑战也是机遇，对行业来说将起到促 第一章 物流业发展概况和管理现状 进作用。 （二）现代物流观念薄弱 现代物流的理念就是提供全方位的服务，针对不同客户的特点提供个性化优质服务。国内目前的一些物流企业，尤其是从工商企业分离出来的物流企业，没有完全摆脱计划经济的影响，没有按照现代物流的理念进行服务残品、服务质量、服务流程的个性化设计，导致客户对其服务产生不满。 （三）竞争能力不足 目前，国内物流企业与全球同行竞争能力的物流企业不多，大多数物流企业只能提供简单的运输和仓储服务，缺少社会化、组织化，服务功能不完善，能做到“一站式”服 第一章 物流业发展概况和管理现状 务的企业很少，就很难满足国外跨国公司一体化物流服务的需要，缺少综合性物流的服务，所以说，国内物流企业的竞争能力有待提高。 （四）信息化、