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2011年11月企业人力资源管理员（四级）试卷 　　 卷 册 一：职业道德、理论知识 　　注意事项: 　　1、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 　　第一部分，1一25 小题，为职业道德试题; 　　第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。 　　2、考试时间： (90分钟) （一）单项选择题（第1~8题） 1、关于职业道德，正确的说法是( )。 A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 　2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 　　A.爱国、守法、自强 B.求实、严谨、规范C.诚信、敬业、公道 D.忠诚、审慎、勤勉 　3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的( )。 A.标准化、规范化、制度化 B.全球化、现代化、市场化 C.一致化、动作化、简约化 D.高效化、人性化、科学化 　4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是( )。 　　A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 　　B.“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 　　C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别 　　D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 　5、关于诚信，正确的说法是( )。 　　A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 　　B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 　　C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 　　D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵 　6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( )。 　　A.轻重缓急一个样 B.待遇高低一股齐C.遵守制度一致化 D.奖励惩罚一刀切 　7、职业纪律的普通适用性是指( )。 　　A.职业纪律与人情水火不相容B.领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为 　　C.在职业纪律面前，人人平等D.即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 　8、下列关于节约的说法中，正确的是( )。 　　A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 　　C.节约与否应该由员工自主决定D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 (二) 多项选择题(第9-25题) 　　9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是( )。 　 　A.爱岗敬业 B.以人为本 C.保护环境 D.奉献社会 　　10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是( )。 　　 A.时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 　　 B.不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作 　　 C.在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 　　 D.经常加班符合勤勉的要求 　　11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )。 　　 A.对自己的一切行为负责 B.自己的事情要千方百计地做好 　　 C.投入自己的忠诚和责任心 D.不允许对企业管理提出不同的意见 　　12、关于如何培养职业情感，正确的认识是( )。 　　 A.只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 　　 B.像英雄模范人物学习，有助于培养职业情感 　　 C.以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感 D.时时反思自己的不足，有利于强化职业情感 　　13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是( )。 　　 A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标 　　 B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场 　　 C.为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 　　 D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元 　　14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括( )。 　 　A.牢记操作规程 B.演练操作规程 C.坚持操作规程 D.自创操作规程 　　15、践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。 　　 A.求同存异 B.出奇制胜 C.公平竞争 D.互相协作 　　16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括( )。 　　 A.因事而异 B.尽职尽责 C.尊重集体 D.为人民服务 二、职业道德个人表现部分(第17-25题) 　　17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是( )。 　　A.为奥运出把力 B.能够近距离地感受奥运会的热烈氛围 　　C.有机会在电视上露露脸儿 D.积累一些社会阅历 　　18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响，看到其他员工都