某公司对华为的调研报告.pdf

华为集团企业管理调研报告 华为集团企业管理调研报告 目 录 第一部分、公司发展1 一、 产品及市场1 二、 公司发展3 三、 产权与经营机制4 第二部分、组织管理5 一、 基本政策5 二、 组织结构6 三、 高层管理7 四、 组织创新7 五、 反应速度10 六、 考核体系13 七、 存在问题18 第三部分、企业文化18 一、 主要内容19 二、 文化特点20 三、 文化建设23 四、 文化反思23 第四部分、人力资源管理26 一、 管理体系27 二、 管理特色28 三、 管理评价33 2 华为集团企业管理调研报告 第五部分、研发管理35 一、 研发概况35 二、 组织与决策36 三、 并行工程36 四、 知识产权38 五、 存在问题39 第六部分、市场营销与客户服务39 一、 市场营销39 二、 用户服务40 三、 存在问题41 第七部分、华为与中兴的比较41 一、 企业文化42 二、 部门与层次42 三、 员工构成与流动性42 四、 激励42 五、 员工职业生涯设计43 六、 技术开发流程43 七、 市场定位43 八、 国际化43 九、 华为成功的启示44 3 华为集团企业管理调研报告 华为公司企业管理调研报告 第一部分 公司发展 深圳市华为技术有限公司是一家专注于电信设备研究、开发、制造与销售的 高科技民营企业。1999 年公司销售收入 120 亿元，是中国最大的通信设备制造 商，并且在世界通信设备行业已经取得了一定地位，其中程控交换机在同行业综 合排名第九。 一、产品及市场 （一）市场概况 华为公司自行研制和生产的产品覆盖交换、传输、接入网、移动通信及无线 通信、ATM、数据通信、智能网、支撑网、智能高频开关电源、动力设备及环境 集中监控系统、会议电视、图像监控、CATV 等主要通信领域。 GSM 系统已大规模应用于内蒙古、甘肃、辽宁、福建、四川、云南、贵州、 吉林、湖北、山西、广东、河北等十多个省、自治区； 研制的接入服务器已成为北京、上海、广东等地Internet 建设的主导设备， 形成了核心网络的领先优势； 开发的移动智能网，是全球第一家采用ETSI 最新颁布的CAMEL PhaseII 规 范的系统，以该设备装备的中国移动智能网骨干网，已覆盖了北京、上海、广州 等12 个大城市，并成功开通“神州行”预付费业务； 华为在国内交换机市场的占有率第一。 （二）销售收入 1998 年公司的交换机、接入网设备累计运行共850 万线，实现销售额89.3 亿元，利润16 亿元，分别列中国电子百强企业第10 名和第2 名。 1999 年交换设备、接入网设备累计运行2800 万线，实现销售额120 亿元， 利润总额17 亿元，分别列中国电子百强企业第10 名和第1 名，销售利润比例达 17%，远高于电子百强的其他企业。 4 华为集团企业管理调研报告 截止4 月底，2000 年已完成合同销售额 50 亿，计划 2000 年的销售额达 200 亿。 2001 计划销售额为300 亿。 目前，华为除了深圳总部，在北京、上海、南京设有研究所，在上海、沈阳 等地设立了分公司，在全国华为共建立了33 个办事处和35 个用户服务中心。为 了拓宽发展空间，华为准备于年底将总部搬到坂田，华为坂田基地一期已完工， 是目前世界集中生产通信设备最大的基地（工程分为四期完工，总投资60 亿元 人民币）。 同时，为了拓展海外市场，华为在美国、香港等30 多个国家、地区设立了 分支机构，产品