《管理学基础》-第八章_控制.pptVIP

8.3.1 确定控制标准 一、制定控制标准的方法 统计方法、工业工程法、经验估计法。 二、制定控制标准的要求 目的性、多元性、可检验性、可行性、利 益目标一致性、稳定而具有一定的弹性。 三、控制标准的种类 定量标准和定性标准。 8.3.2 衡量绩效 衡量绩效就是把实际工作情况与标准 进行比较，找出实际业绩与控制标准之间 的差异。 8.3.3 纠正偏差 纠正偏差是指利用科学的方法，依据客 观的标准，通过对工作绩效的衡量，发现 计划执行中初期的偏差。 第8章 控制 控制概述 8.1 控制的类型 8.2 控制的过程 8.3 控制的方法 8.4 有效控制 8.5 8.1 控制概述 组织的各项活动够离不开控制，控制工作是组织良好运行，实现组织目标的重要保障。 控制要以计划、组织和领导职能为基础，又是计划、组织、领导工作有效开展的必要保证。计划、组织、领导工作的开展都要以控制为基本手段，离开了控制工作，各项工作就可能流于形式，难于达到实效。 8.2 控制的类型 1. 按照控制点的不同时间，将控制分为前 馈控制、现场控制和反馈控制 。 2. 按照控制的手段不同，将控制分为直接 控制和间接控制。 3. 按照控制的集中程度不同，可以将控制 分为集中控制、分散控制和分层控制。 8.3 控制的过程 8.3.1 确定控制标准 8.3.2 衡量绩效 8.3.3 纠正偏差 8.4 控制的方法 8.4.1 预算控制 8.4.2 非预算控制 预算控制是通过建立信息反馈系统，以预算编制为基础，检查其执行进度及结果，及时发现偏差以及产生偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动。 一般包括：财务预算、项目预算、投资预算、经营预算。 8.4.1 预算控制 除了预算控制方法以外，管理控制工作中还采用了许多不同种类的控手段和方法，被统称为非预算控制。 一般包括行政控制和经济分析两种。 8.4.2 非预算控制 8.5 有效控制 有效控制，就是以比较少的人力、财力和物力，较少的精力与时间使组织的各项活动处于控制状态。一旦组织的某项活动出现偏差，则能及时纠正偏差，而且能使偏差所导致的损失降低到最低限度。