《管理学基础》-第四章_决策.pptVIP

4.3.2 定量决策 定量决策方法是利用数学模型对决策方案进行优选的决策方法，是对决策问题进行的数量特征、数量关系与数量变化的分析。 定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。 第4章 决策 决策的概念与类型 4.1 决策的步骤 4.2 决策的方法 4.3 4.1 决策的概念与类型 4.1.1 决策的概念与特点 4.1.2 决策的重要性 4.1.3 决策的类型 4.1.1 决策的概念 与特点 一、决策的概念 决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 二、决策的特点 目标性、可行性、动态性、满意性、过程性、选择性。 4.1.2 决策的重要性 1、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志 2、决策正确与否直接关系到组织的存亡兴衰 3、决策贯穿于管理过程始终 4.1.3 决策的类型 1、按决策的性质划分 2、按决策的目标数量的多少划分 3、按决策的重复性划分 4、按决策的条件划分 5、按决策的主体划分 6、按决策的依据划分 4.2 决策的步骤 4.2.1 识别并提出问题 4.2.2 确定决策目标 4.2.3 拟定备选方案 4.2.4 评选、确定方案 4.2.5 执行实施方案 4.2.6 信息反馈及决策的修订、补充 4.2.1 识别并提出问题 决策过程的第一步就是要认识并提出问题。提出问题是决策的前提，是确定目标的基础。提出问题首先要识别问题，决策者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。 4.2.2 确定决策目标 一个合理的决策目标是方案制定和选择的依据，也为决策的实施提供了标准。因此决策目标要具有以下几个标准：目标应该是明白具体的；目标要具有系统性，主次分明；要规定目标的约束条件；最后决策目标要科学合理。 认识到决策需要之后，管理者必须拟定一组可行的备选行动方案，用来应对出现的机遇和威胁。 4.2.3 拟定备选方案 一、方案评估 方案评估是对方案进行分析和论证，以便挑选最有效、最恰当的解决问题的措施。 二、确定方案? 确定方案是对各种备选方案进行综合评价，最后由组织决策者选出或归纳出“最满意”方案。 4.2.4 评选、确定方案 4.2.5 执行实施方案 实施方案就是将决策方案交给相关部门、相关人员付诸实施。只有在实践的检验中，才能知道决策的正确与否。 4.2.6信息反馈及决策的修订、补充 在方案执行后，决策人应根据决策目标即使了解掌握实施中周围的各种信息，检查所实施的方案是否达到了预期的目标，对原来的决策进行必要的修订、补充和完善，是知识和环境和形式的变化，维护组织目标的达成。 4.3 决策的方法 4.3.1 定性决策 4.3.2 定量决策 4.3.1 定性决策 定性决策法是指的是在决策过程中，决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上，用心理学、社会心理学的知识，采取有效的组 织形式，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。 定性决策方法有很多种，常用的有经验决策法、专家会议法、头脑风暴法、德尔斐法、哥顿法、名义小组法、电子会议法等。