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血站如何进行临床血液制品质控质量管理模式探析
血站如何进行临床血液制品质控质量管理模式探析
作者:何春辉,温秀明,詹卓玲
【关键词】 质量管理;标准化;血液制品
[摘 要] 目的:通过科学的质量管理模式,建立建全临床输血管理体系,为患者提供安全、优质的血液制品。方法:以ISO9000标准的管理思想为指导,以优质、安全的血液和血液制品为基础,建立血站的质量管理体系。结果:在质量管理标准体系的运行下,血站改变了过去不按规程办事,随意走捷径的状况,使《临床输血技术规范》得到全面贯彻执行。结论:科学化、标准化的质量管理模式,可提高工作效率,防止严重差错事故的发生,为临床安全输血提供可靠的保障。
[关键词] 质量管理;标准化;血液制品
The Modes of the Management in Blood Bank for Quality Control the Blood Supply
Abstract:Objective Building a system of managing the blood supply by quality control in order to provide the blood products in safety and best quality.Methods Established the entire quality control system in Blood Bank by the guidance of ISO9000 standard to supply the blood and blood products safe.Results The former unstandardized,loose customs have been effectively changed by running the system under the quality management.The Criterions of Blood Transfusion have been implemented throughout the whole procedures clinically.Conclusion The implementation of standardization mode of quality management is able to improve the work efficiency,prevent the occurrences of severe medical accidents and guarantee the safety clinical blood transfusion.
Key words:Quality management;Standardization;Blood
输血是现代医学中重要的抢救、治疗手段。血液制品质量与输血工作的质量管理,对患者的救治效果,医院的医疗质量,提高输血工作者自身医疗水平,避免医疗事故及减少医疗纠纷等都有重要的作用。因此,建立建全相应的质量管理体系实为当务之急。2000年10月实施的《临床输血技术规范》对规范医疗机构临床用血、推广科学、合理用血技术,杜绝血液浪费和滥用,确保临床用血安全和提高医疗用血质量具有重要意义。然而在贯彻落实《临床输血技术规范》的过程中也遇到一些问题。一、二级医院临床输血工作的软硬件差异较大,与三级医院相比仍处于比较落后的状态,在全区进行了临床用血质量管理的调整研究,试从《临床输血技术规范》实施后医院所采用的相应的科学管理方法和应对措施提出探讨意见,对此,我们以ISO9000标准的系统管理思想为指导,以WHO《安全血液和血液制品》为基础进行了探索,就如何建立采血输血质量管理体系方法如下。
1 方法
依据ISO9000标准中质量管理的八大要素[1],质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,也可简称体系。建立临床采血、输血质量管理体系,应从全过程程序化、质量体系文件化、质量培训三个方面着手。
1.1 全过程程序化 把临床输血工作的全过程视为一个整体,程序化的意义在于帮助我们建立采血、输血质量管理的系统观念,将全过程提炼为几个基本要素进行系统控制,使工作简明扼要化,剔除其中无价值成分,把剩余部分组成一个最高效的采血、输血工作流程,它是质量体系文件化和质量培训工作的前提。
1.1.1 采血输血工作流程 系统清晰的流程图可使工作人员明白自己在整个工作程序中的位置,在发现问题时,依据上行环节对下行环节的影响因素,可依次推断检查出的问题所在。
1.1.2 关键控制点(ccp) ccp是在整个流程中对最终质量影响较大的环节。对血站而言,相关的关键控制点主要是血液质控,即标本的完整性,无遗漏,无稀释
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