现代管理实务01511 - 湖北省教育考试院.DOCVIP

课程名称：现代管理实务 课程代码：01511 第一部分 课程性质与目标 课程性质与特点 现代管理实务是全日制高等院校和高等教育自学考试管理学科中工商管理、企业管理、公共管理、行政管理等专业开设的专业必修课程。它以管理学基本理论为指导，以具体的管理实践为基础，以科学发展规律为依据，研究现代管理学的基本理论、基本原理、基本概念、基本方法、基本手段、基本技能等，从中探索管理活动规律。 课程目标与基本要求 本程目是，使系统地掌握的理论和方法，并熟练地应用于管理问题的分析解决面临的问题以马克思主义为指导，简明系统地向学生讲述学基本理论及发展规律在中国仍是一门发展中的学科，管理的政策，还处在不断改革和完善过程中，该课程的教学和学习，必须高度重视理论与实践相结合的问题。A、科学技术 B、生产者 C、生产资料 D、生产对象 A、忽视基层管理或车间管理 B、对工人的看法是错误的 C忽视技术因素对管理的影响 D、忽视群体因素对管理的影响 E （三）名词解释题 3、现代管理 （四）简答题 4、简述管理学的学科特征。 （五）论述题 5、举例说明前馈控制的含义与特点。 （六）案例分析 6、佳美公司财务部经理是一个不苟言笑的部门负责人，平时他很少与员工谈话，今天，他结算了一下上个月销售部的接待费，发现还有一笔费用没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工聚一次餐，于是他走到休息室准备叫大学毕业生新员工小马一并去通知其他人晚上到外面的酒店吃饭。 快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。 “呃，”小李对小马说，“你们部陈经理对你们好关心啊，我看见他经常用招待费请你们吃饭。” “得了吧，”小马不屑的说道，“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。就拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会和出国的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去。但陈经理却一点都没察觉到，也不积极找总部为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。我真的不想再在这里干下去了。” “别不高兴了，”小李说，“走，吃饭去。” 无意中听到了两位员工对自己的评价，陈经理只好满腹委屈地躲回了自己的办公室。他在反思：小马是一个能力较强，热爱工作，成绩显著的大学毕业生。今年5月，才从下属部门来到她喜欢的佳美公司，升了职，薪水也增加了。为什么近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头呢？ 分析： （1）该案例中陈经理作为管理者与员工之间的关系出现了什么问题？ （2）请结合本案例简要谈谈在现代管理中，管理者应如何与下属建立良好的沟通渠道。 –8–