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纳家古街商户管理守则 前 言 尊敬的租户： 为把建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的市场，本公司将高标准、高素质地做好的各项服务及管理工作编制《管理守则》供各租户执行。敬请各住租户务必仔细阅读《管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高的服务质量和管理水平，如有不足之处，恳请各位租户提出定贵的意见。 2010年 月目 录 服务指管理道德行为经营和办公秩序的管理规定消防管理规定安全使用管理规定环境卫生管理规定装修管理规定宣传广告管理规定出入治安管理规定户承诺书服务指南本公司除履行各租户与本公司签订的《租合同》中各项职责外，并供如下服务：1、日常咨询服务1）受理各业主各项咨询；2）活动安排咨询。2、公共服务1）提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务；2）每天清洁和定期清洁服务（指公共住置）；3）公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务；4）消防设备的维修、保养服务；5）供水服务（公共洗手间、茶水间）；6）广告宣传推广服务。3、有偿服务1）商务中心代办打印、复印、传真、邮送服务；2）维修门锁、清洁地面和玻璃、设备维修、制作招牌。为加强的物业管理，维护全体租户的合法权益，保障物业的全与公共场所的合理使用，维护公共秩序，创造优良的经营环境，特制订本：1、 权利和义务权利（一）权利1）依法享有使用其租的商铺的各项法定权利；2） 不破坏、不坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，并经管理公司确认，可进行装修；3） 法合理使用物业的公共场所的权利；4） 权就物业的有关事项向管理公司咨询；5） 权对管理公司的工作提出建性意见和批评（二）义务1） 必须合同约定经营范围进行经营，租户必须严格履行该义务，以免扰乱整体规划及功能分布。） 租户转让商铺时必须遵守、履行下列规定： 向管理公司提出转让书面报告，并填写转让登记表，交有关合同影印件一份给管理公司备案； 受让的新租户必须符合本规划，并与管理公司签署《租赁合同》《管理》3） 按规定缴费及其它费用。） 自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。） 租户如需进行室内装修时，必须遵守管理公司的装修管理规定。） 租户负责保管、维护设备、设施如有损坏及时报知管理公司派人员维修7） 租户须管理公司规定的营业时间营业，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开业，如有特殊情况可向管理公司申请。） 本物业范围内，不得有下列行为：（1） 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等；（2） 私自占用或损坏通道、道路、停车场等共用部分设施；（3） 以任何理由拒绝费。（4） 对内外进行违章凿、拆、搭、建；（5） 擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等共用设施（6） 不按规定堆放物品、丢弃垃圾；（7） 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。（8） 违章占用公共场地、损坏公用设施；（9） 影响容观瞻或形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等；（10） 利用商铺进行超出经营范围外的商业行为；（11） 法律、法规及禁止的他行为；（12） 商铺内使用明火及大功率电器。2、 违责任1） 违反本公约义务条款中各项规定，管理公司有权处理，并要求租户限期整改。逾期不整改的，管理公司有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。公共利益造成损失的，管理公司有权要求责任人承担责任和赔偿。2） 租户不按规定缴交费用，按〈租赁合同〉约定收取滞纳金。3、 管理公司的权利和责任1） 一般事项： 管理公司享有各项管理权力。同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。 管理公司将被视为全部业主之代理人，而且非个别代理，代表全体业主的利益而开展各服务与管理。（包括对外宣传推广）2） 管理公司的权利及责任 从全体租户的利益出发，管理者有权对进有效的管理和维护，并为此负责包括以下各项（但不限于）：A． 检查、视察权，必要时包括所有租赁范围的内部。B． 每一个租户应严格按照装修管理规定，进行装修。管理者有权在装修期间进入商铺进行检查、指导；C． 制定租户守则及其人必要的规章制度，共同遵守D． 处理各项投诉协调各租户的纠纷；E． 按规定收取各项费用和代收水、电费及公共设施使用费；F． 负责保安工作，维护的正常秩序；G． 消除及拆去任何防碍环境美观的违章搭建，摆放之货物及杂物占用公共地方及公共服务设施的变更及损害，并向负责人征收因此发生的费用；H． 其他需管理公司处理的事项。 管理公共地方及公共设施。A． 保养维护共地方和公共设施；B． 保持环境清洁、卫