概览服务宗旨及优质政策概览香港出口信用保险局根据香港出口信用.PDFVIP

概览、服务宗旨及优质政策 概览 香港出口信用保险局根据《香港出口信用保险局条例》( 香港法例第1 1 1 5 章) 於1 9 6 6年成立，为香港出口商提供出口信用保险服务，以保障出口商 因商业或政治事故，未能收到款项的风险。信保局由香港特别行政区政府 全资拥有，获特区政府保证承担全部债项。现时的法定最高负责额为1 5 0 亿元。信保局依循一项旨在确保所得收入足以支付其一切可恰当地在收入 帐报销的开支的政策，并根据《香港出口信用保险局条例》的要求营运。 服务宗旨 透过提供专业及以客为尊的服务鼓励并支持出口贸易。 优质政策 我们通过恪守全面优质管理的宗旨 ，满足顾客及法规要求，致力提供以客 为尊及专业的优质服务，为香港的出口贸易发展全力作出贡献。 信保局仝人将竭尽所能，确保为客户提供精益求精的服务，令信保局在香 港出口商中建立起服务优异、物超所值及不断创新的商誉。 优质的目标涉及本局所有保险服务，其执行有赖各位员工通力合作。我们 会定期审核客户的现有及存在要求，从而对此政策作出适当的改善。 上下一心，合力发展一套以I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 为本的优质管理制度，令优 质政策取得立竿见影的成效是我们每一位员工的责任。 6 谘询委员会成员 信保局谘询委员会经常就保险及与投资有关的业务向信保局提供意见。委 员会成员包括来自金融、保险、贸易 、工业等界别的翘楚及个别政府官员 。於2 0 0 8 年3 月3 1 日，谘询委员会成员包括： 主席 林健锋先生 委员 李民桥先生 梁慧萍女士 梁高美懿女士 辜信杰先生 黄定光先生 锺慧敏女士 朱琦先生 管胡金爱女士 商务及经济发展局首席助理秘书长( 工商) ，并由商务及经济发展局助理秘 书长( 工商) 为候补成员 香港贸易发展局总裁或其代表( 当然委员) 保险业监理专员或其代表( 当然委员) 吴俞林先生、陈许多琳女士及黄裕翔先生於本年度内荣休。 7 银行、核数师及法律顾问 於2 0 0 7 至0 8 年度，信保局的往来银行、核数师及法律顾问为： 香港上海滙丰银行有限公司 毕马威会计师事务所 孖士打律师行 8 产品及服务 信保局为香港货物或服务业的出口商，在放帐予海外买家及客户时，提供 一系列长达1 8 0 天的出口信用保险服务。信保局的服务除了承保在香港出 口和转口的货品外，亦承保由供应商所在地不经香港而直接付运予买家的 离岸货运，赔偿率一般高达9 0 % 。 承保的风险包括： 买家风险 无力偿还债务及破产 拖欠付款 背约 国家风险 外汇禁制及阻延 入口证被取消 货物被禁入口 延迟偿还外债 战争、革命、暴动及天灾 出口信用保险 在信保局所提供的众多保单中，出口商最常采用的是「综合保障保单」。 这项保单保障放帐期长达1 8 0 天的本地出口及经香港转口，以及在香港境 外制造及从生产地直接付运的离岸货运。客户如有需要，信保局并可按不 同出口界的个别需求，度身设计适合的保单，例如从销售合约生效起提供 付运前风险保障。信保局亦承保资本性产品的出口放帐风险，提供长达5 年或以上的中长期保险设施。 至於服务业的出口信用保险方面，信保局亦备有度身设计的保单，以配合 不同服务业的个别需求，例如飞机服务保单、货运代理服务保单、酒店服 务保单、建造业专业服务保单、测试及检定服务保单以及旅行社服务保单 　 9 风险评估及监察支援 除保险服务外，信保局亦提供信贷管理服务，为出口商就设定审慎的放帐 额提供参考建议。信保局的承保人员经验丰富，透过先进的电脑系统及系 统内的全球1 0万名买家的资料，密切监察所有受保买家。此外，信保局 会透过各地的信用调查机构、银行及其他信用保险机构所组成的国际网络 ，不断补充及更新信贷资料。 出口融资抵押品 信保局的保单普遍获银行接纳为有效的出口票据贴现抵押品。保户只需透 过授权书将保单的赔偿权益转予银行 ，令银行同时得到保单的保障。此安 排有助保户获取所需的银行融资。此外，持有保户授权书的银行，可於任 何时间，透过「信保易」网上平台 ，查核保户最新的保障条款和货运申报 记录，此举可加强银行的信贷管理系统。 协助减轻损失 信保局与世界各地众多律师及债务追讨公司保持紧密联系，在解决付款困 难方面经验丰富，能有效协助保户解决买家拖欠款项的问题，并建议保户 采取适当的措施以减轻损失。 10 组织架构 年度内，信保局简化运作，调整组织架构，务求充分运用人力资源。 信保局的核心工作分别由两个业务发展部、两个承保部、一个企业传讯部 及一