确定市场调研的目标.pptVIP

项目二 网络市场调研方案的设计 任务一 拟订调研目标 为什么要进行网络市场调研？ 通过网上市场调研，可以了解顾客需求、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，特别是有关网络消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，为取得良好的营销效益奠定基础。 一些可以设定的目标： ①谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ ②谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？ ③在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ ④你的客户对你竞争者的印象如何？ ⑤在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？ * * 1.掌握调研目标确定的方法 2.能根据企业在经营中面临的实际问题拟订调研目标 1.掌握调研目标确定的方法 2.能根据企业在经营中面临的实际问题拟订调研目标 浙江超洁公司的总经理看到网络市场的巨大潜力，想进一步扩大网络销售的规模，但因为网络市场是新兴的市场，企业的内部资料搜集不够，无法根据现有资料分析这一计划是否可行，所以总经理想到对清洁用具的网络市场开展一次调研，并且将这次的市场调研工作交给了刚进公司的余铭。余铭该怎样完成这项任务呢？ 网络市场调研的含义 是指在互联网上针对____________进行___________、_____________和____________的活动，它为企业制定网上营销决策提供数据支持。 特定营销环境 调查设计 收集资料 初步分析 确定市场调研的目标 确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。互联网是一个永无休止的信息流，当您开始搜索时，可能无法精确地找到您所需要的重要数据，不过您肯定会沿路发现一些其他有价值的信息。因此在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。 （1）首先看看其他企业是如何确定市场调研目标的，而案例是借鉴他人经验的最好工具。 确定市场调研的目标 （2）单击“案例”：“泰航关于乘客电话服务的市场调查案例“。 为什么我们要开展调研？ （3）通过对泰航案例的研究，余铭明白了市场调研目标的确定实际上是对以下三个问题的回答： ②应该进行什么样的调研？ ③调研值得吗？ （2）单击“案例”：泰航关于乘客电话服务的市场调查案例“。 为什么我们要开展调研？ （3）通过对泰航案例的研究，余铭明白了市场调研目标的确定实际上是对以下三个问题的回答： ②应该进行什么样的调研？ ③调研值得吗？ 就是管理层对调研目的的看法，要求调研人员了解要制定的决策和要诊断的问题或机会 （2）单击“案例”：泰航关于乘客电话服务的市场调查案例“。 为什么我们要开展调研？ （3）通过对泰航案例的研究，余铭明白了市场调研目标的确定实际上是对以下三个问题的回答： ②应该进行什么样的调研？ ③调研值得吗？ 调研目的被转述成了一些目标，这些目标能确切地告诉经理们哪些问题必须通过调研项目来找到答案 （2）单击“案例”：泰航关于乘客电话服务的市场调查案例“。 为什么我们要开展调研？ （3）通过对泰航案例的研究，余铭明白了市场调研目标的确定实际上是对以下三个问题的回答： ②应该进行什么样的调研？ ③调研值得吗？ 必须评估能从调研中得到的信息的价值是否大于搜集这些信息的成本 另外，余铭还发现，在调研目标的确立中要注意以下两个问题： 调研目标不能太宽泛 太宽，太小，缺乏实际可操作性，无法为后续调研工作提供明确的方向 调研目标不能太狭小 太窄，太小，就限制了调研者的视角，缺乏对市场情况的全盘把握，甚至导致决策的失败 （4）余铭与他的团队围绕超洁公司欲进入网络市场需要知道哪些内容展开讨论，确定此次调研的目标。 *