苏北地区中小制造业企业ERP实施现状调研.docVIP

　　苏北地区中小制造业企业ERP实施现状调研 一、调研概况 根据国经贸中小企[2003]143号《中小企业标准暂行规定》,制造业中,中小企业须符合以下条件:职工人数2 000人以下,或销售额30 000万元以下,或资产总额为40 000万元以下。其中,中型企业须同时满足职工人数300人及以上,销售额3 000万元及以上,资产总额4 000万元及以上;其余为小型企业。 本次调研共计发出问卷150份,收回问卷113份,有效问卷97份。其中,中小制造业企业56份。在56家中小制造业企业中,已成功实施ERP的企业28家,未成功实施的企业4家,未曾实施的企业21家,正在实施的企业3家(详见表1)。下文将重点统计和分析已成功实施ERP的企业、未成功实施ERP的企业、未曾实施ERP的企业的调研情况。 二、已成功实施ERP的企业调研情况 本文对已成功实施ERP企业的界定为:已成功实施ERP的部分或全部模块,并自实施完成之日起一直持续运转,效果良好。在56家中小制造业企业中,有28家已成功实施ERP,以下是“已成功实施ERP”企业的相关调研结果及分析: 在“企业选择ERP的主要途径”中,有16家企业通过“软件供应商咨询”选择ERP,占57.14%;有5家企业通过“兄弟企业推荐”选择ERP,占17.86%。此外,依次还有7家企业通过“其他方式”选择ERP,如“X络查询”、“中介机构咨询”、“广告”等。 在“目前使用的ERP品牌”中,有16家企业采用“用友ERP”,占61.54%;有5家企业采用“金蝶ERP”,占19.23%;还有10家企业采用其他品牌,如四班、易飞、新中大、顺和达等,占38.46%。当然,有的企业不止使用一种ERP,如财务部分使用用友软件,而供销存部分使用其他品牌,为此软件之间的接口日趋重要。 在企业所采用的ERP模块中,有25家企业已成功实施“财务核算”模块,占89.29%;有19家已成功实施“进销存管理”模块,占67.86%;有20家已成功实施“生产管理”模块,占71.43%,有7家已成功实施“客户关系管理”模块,占25%;有4家已成功实施“人力资源管理”模块,占14.29%。 在企业应用ERP的“工具层次”效益中,有20家企业认为ERP能够“自动编制各类报表”,占71.43%;有15家企业认为ERP能够“使信息传递及时”,占53.57%,其中有1家公司补充认为“在ERP的环境下,企业能够及时监督子公司财务,并对其作出及时全面的财务分析”;有14家企业认为ERP能够“自动编排生产计划”,占50%。 在企业应用ERP的“管理层次”效益中,有18家企业认为ERP能够“为决策提供大量参考数据”,占64.29%;有14家企业认为ERP能够使“业务流程优化和固化效果较好,运转得到有效控制”,占50%;有9家企业认为ERP能够使“企业整体管理意识增强”,占32.14%;有6家企业认为ERP能够使“权力得到充分授权和有效监督”,占21.43%。 在企业应用ERP的“收益层次”效益中,有20家企业认为ERP能够使“生产计划有效执行,生产有序,产品质量稳定性提高”,占71.43%;有14家企业认为ERP能够使“存货的资金投入减少,管理费用降低,利润增加”,占50%;有14家企业认为ERP能够使“人员投入减少,办事效率提高”,占50%;有11家企业认为ERP能够使“企业系统反应加快,质量提高,市场份额扩大”,占39.29%;有6家企业认为ERP能够“开源节流,使企业利润显著提高”,占21.43%。 在“企业成功实施ERP的关键因素”中,有22家企业选择“领导全力支持”,占78.57%,比例最高;有18家企业选择“员工配合”,占64.29%,比例次之;其他的关键因素,依次为“软件成熟13家”、“软件供应商服务好12家”、“基础管理规范11家”、“软件供应商实施实力强8家”、“软件扩展能力强6家”。所占比例详见表2。 在“企业应用ERP碰到的最大难题”中,有9家企业认为“软件灵活度欠缺”,占32.14%,比例最高。其次,均有7家(25%)企业认为“项目人员精力投入不够”和“售后服务费用过高;均有6家(21.43%)企业认为“人员素质跟不上”、“不愿意放弃手工习惯”及“数据管理过于复杂”;均有4家(14.29%)企业认为“基础管理薄弱”、“实施不能分步走,功能运用不能从简到繁”及“软件过于庞大”;均有两家(7.14%)企业认为“软件功能弱”、“软件实施人员水平低”,均有1家(3.57%)企业认为“领导不够重视”、“售后服务速度不够”。此外,还有的企业认为“公司投入资金少,对企业中软件实施人员不够重视”、“ERP后期培训工作”是企业应用ERP碰到的最大难题。当然也有企业认为,目前应用ERP较为满意,不存在难题。 在成功应用ERP后,有25家企业想进一步