针对平衡计分卡建立公司战略绩效评价体系及拓展的分析研究.pdfVIP

基于平衡计分卡建立公司战略绩效评价体系及拓展研究 摘要 在全球化和信息化背景之下，公司面临比以往更激烈的竞争和更 复杂的内部、外部环境，其经营活动也日趋复杂，战略导向在公司的 生存和发展中扮演越来越重要的角色。绩效评价作为对公司经营成果 的检验，度量了公司内部各单元贡献程度，验证了公司经营活动在实 现公司目标方面的有效性，推动公司逐步达到战略设置的愿景。因此， 公司需要能够协调组织、评价并推动战略实施的绩效考核工具，平衡 计分卡就是用于这种战略绩效评价体系建立的工具。本文通过对平衡 计分卡的研究，并将新型的现代管理方法和其它学科的工具与之结合 进行创新，在实际应用层面尝试拓展了平衡计分卡，完善了公司战略 绩效考核方法，使之更具有实际的操作性，能够为使用这一绩效评价 方法的公司提供理论的指导和实践的参考。 本文首先综合分析了国内外绩效评价体系尤其是战略绩效评价体 系的研究成果，阐述了战略绩效评价体系的相关理论，并与传统绩效 评价理论进行了比较。作为战略绩效评价体系的重要工具，本文接着 对平衡计分卡从原理、特点及核心思想进行了系统论述，详细阐明了 平衡计分卡与公司的战略结合性和因果关系链基础，分析了财务、顾 客、内部流程以及学习和成长四个方面的核心内容，并给出了平衡计 分卡总体设计框架建立的过程，并通过对A 公司全球开发中心实例设 计平衡计分卡，给出了平衡计分卡的实践思路。 本文的中心环节和主要创新点是将其它的绩效评价方法和工具引 入平衡计分卡框架，重点对平衡计分卡进行了拓展和改进。通过将 EVA (Economic Value Added)引入财务方面的指标设计，为平衡计分卡 财务层面指标设计提供了科学的基础和选择方法；通过绩效棱柱，对 平衡计分卡从利益相关者角度进行扩展，使之更加全面和符合公司具 体情况；BP 神经网络的使用使得平衡计分卡的指标权重设计更加科 学和客观，通过自学习系统获得的指标权重，使得权重不再完全依赖 于管理者的经验，并且能够借助计算机系统进行自动化的计算，同时， 平衡计分卡的关键信息也能过存储于训练完成的BP 神经网络中。本 文最后对平衡计分卡在实践中可能遇到的困难进行了分析，并提出了 解决的建议作为对平衡计分卡的一些补充，为应用平衡计分卡的公司 提供分析的依据和解决的思路。这些改进使得在实践中平衡计分卡更 加全面和科学，可以为需要实施平衡计分卡的公司借鉴和运用。 关键词：战略绩效评价，平衡计分卡，因果关系链，EVA,BP 神经网 络，绩效棱柱 ESTABLISHING CORPORATION PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM BASED ON BALANCED SCORECARD AND EXTENDED RESEARCH ABSTRACT With the arrival of information society and intensification of market competition, more and more enterprises attach importance to strategy orientation. Performance evaluation is the measure of corporation management result, which can check the efficiency of corporation objective and drive corporation to realize the strategy goal. Hence, the performance evaluation method like BSC (balanced scorecard) which can improve strategy implement is needed. This thesis research