中国国有商业银行人力资源管理变革及相关环境因素分析：现实及诠释.pdfVIP

摘要 摘要 从组织整体目标考察，人力资源管理改革的目标是有效实现人力资源管 理的收益，而收益主要体现在组织绩效的提高．以往研究表明，人力资源管 理不能单独对组织绩效产生作用，组织绩效的提高是组织环境、战略、人力 资源管理实践相互联系的复杂系统涌现行为的结果。 本文从战略性人力资源管理的视角来分析中国国有商业银行人力资源管 理的变革，将研究焦点集中在探索与国有商业银行人力资源管理及其变革相 关的环境因素上，着重研讨各个环境因素与人力资源管理实践及其改革的相 关性，分析二者相互关联的复杂关系，说明其相互联系对国有商业银行改革 和提高银行绩效产生的影响，以及相应的人力资源管理变革方面的政策含义。 文章概括了国有商业银行人力资源管理实践的内容，以及与各个人力资 源管理实践相关的环境因素，描述了各因素与相应管理实践之间的复杂关联 关系，及对银行绩效的影响；揭示了入力资源管理改革的基本任务是整合人 力资源管理系统内部各项管理实践，使其适应银行内外部相关环境因素的特 征和要求，不断地实现人力资源管理目标，为提高银行绩效作贡献，文章还 对国有商业银行人力资源管理的变革进行了相应的政策研讨，探索国有商业 银行应如何实施变革，实现人力资源管理的基本任务，推动国有商业银行的 进一步改革和发展。 本文共分五章。第一章是绪论，为全文展开论述作铺垫，说明本文的研 ‘ 究背景，研究目的、方法和流程。 第二章的内容包括：1)归纳了各仑国有商业银行对其员工进行人力资源 管理的模式，认为银行对其员工的管理可以分为两种模式，这两种模式依据 员工的不同类型来划分，具体包括：其一，对普通员工的管理；这种人力资 中国国有商业银行人力资源管理变革与相关环境因素分析：现实与诠释 源管理模式强调在行政管理上运用有效成本的、适时的方法来充分利用员工 的才能，实现有效的和负责的人力资源活动。其二，对银行核心员工的管理， 包括对银行高层管理者、专业技术人员、核心销售人员的管理；这种人力资 源管理模式强调管理的战略性，银行常赋予这类员工一定的工作自由度和弹 性，对其进行管理的目的是提供有效的入力资源服务和活动，激发员工工作 热情，使其高效率地发挥和运用自身技能，扩展人力资本，尽可能多地为银 行创造附加价值。2)回顾了商业银行人力资源管理理论和研究文献，归纳出 国有商业银行人力资源管理实践的内容，包括工作设计、招聘与遴选、人员 配置、培训、绩效评估、薪酬、晋升、工作保障等。3)结合战略性人力资源 管理理论研究的成果和方法，阐明人力资源管理韵作用，以及国有商业银行 人力资源管理与环境之间的联系；分析了各个国有商业银行人力资源管理实 践的差异性，及其对银行绩效的不同贡献，提出人力资源管理和变革需要适 应包括银行员工、政府等因素在内的相关环境因素的本质特征和要求，为实 现银行战略、提高银行绩效作贡献。 第三章整理出与国有商业银行人力资源管理实践相关的环境因素，验证 了各个因素与具体人力资源管理实践相互联系的复杂关系。具体的研究方法 是，首先归纳了经济学和管理学中多个相关理论，提出可能有哪些环境因素 与国有商业银行人力资源管理实践相关．然后以此为基础，对国有商业银行 员工进行访谈，通过访谈调查来确定理论归纳的结果，并说明：1)与国有商 业银行人力资源管理实践相关的环境因素包括：员工特点、银行组织结构特 点、银行制度文化、政府政策规定等；2)各个环境因素与各个人力资源管理 实践的关联机制不同，如一些因素影响到银行对人力资源的挑选，另一些因 素则与银行对员工工作绩效的评估相关，还有一些因素与员工培训相联系。 为了对各个相关环境因素及其影响力进行区分，第四章利用对国有商业 银行员工实施问卷调查的结果，针对各个相关环境因素与人力资源管理实践 的相关性大小进行了实证研究，研究重点有三个：一是对各个环境因素按其 影响力的大小进行排序研究，二是相关环境因素的分类研究。实证研究表明： 1)与国有商业银行人力资源管理及其变革相关的环境因素包括：员工、战略、 银行组织结构、政府、银行人力资源中心、银行制度文化、银行高层领导者 的领导风格、外资银行和民营股份制银行带来的竞争压力和冲击、公共保障 等因素；2)各个因素对人力资源管理实践系统产生的影响是有差别的：3) 2