如何写开发信(产品邮件推销).docx

开发信一. 开发信的种类有很多种，比如介绍性的开发信，展会邀请开发信，新品发布开发信，节日生日灾难问候开发信，库存处理开发信，新工艺介绍开发信，折扣促销开发信....平均一个客户要被触动8次才能成交，所以好不容易找到的一个客户，不要写一封信不回就放掉了，而是变着法子，换着花样定期联系。找到的客户，我都存在一个excel里，什么时候发送了什么样的开发信，都做一个标记，一般1个月左右联系一次。一般老名单里总能出来一些询盘。还有，这些名单我会拿来同其他同行业务员交换，这样就节省了自己很多的搜集客户的时间。我们一般发的比较多的都是介绍性的开发信。就先介绍这个吧。二. 介绍性的开发信，是向prospect潜在客户介绍你公司或产品的开发信。一般为首次发送。在客户收到你的邮件的3秒内决定是否打开邮件。现在信息过载，而注意力稀缺，你的开发信会同很多繁杂的事务，包括其他业务员的开发信一起竞争客户的注意力。要得到客户的关注，你的信必须要出色，特别，专业，同客户有很大的干系。根据3秒原则，你的标题要在3秒内让抓取客户的注意力。最好是十个字内，最长不超过20个字。在阅读正文的5秒内，你仍然需要紧紧抓住客户的注意力。现在是注意力碎片化的时代，我们的注意力保持时间越来越短。开发信越长越难抓住客户注意力，只会让他们是去兴趣。如果你没有找到相应的联系人，只找到了一个公司邮箱，可能是前台的，那你的开发信需要通过前台或秘书转交给相应的负责人。这个被过滤掉的机率很大。需要你的开发信：具有很大的商业价值能给客户公司带来很好的可见的利益仅仅你的目标读者才能负责同客户公司紧密相连可信专业开发信的结构符合AIDA原则：Attention (我想要继续读下去)Interest (与我有何干系，有何利益)Desire (对我有潜在利益和好处，我要抓住这个机会)Action( 我要回复，询问，订购)尽量使用短句。更加有力，易读。整封信阅读下来不要超过30秒，最好不要超过20秒. 所以最好在二三百字内。一般而言，有个三段就OK了，如果你能保持简短的话，稍长也可以，最好不要超过四五段。注意使用bullet项目符号，让阅读更省力。开发信一个比较好的结构是：1. 标题：10-20字内，抓住要领获得客户注意力2. Rapport： Dear Mr. …3. 可信的利益陈述：你必须建立你的可信度，解释客户为何同你关联，你能给他带来什么好处，你的相关能力何在？你给他的提议是什么？要高度概述的同时，保持力度。需要较好的语言功底。4. 特别陈述：你公司有何特别之处，最好“只能”同你们合作。5. 特别的offer: 这个往往是给客户一个强烈回复的动机。6. 提请行动：接下来希望客户如何行动，给一个提请行动的祈使句，或者一个问句，请客户回答。7. PS：有时PS非常管用，算是对开发信的一句话总结，并继续敦促客户采取行动。3和7是开发信的核心所在。业务员一定要花时间想清楚，你能给对方带来什么好处，并简明扼要地讲出来。最后，你希望客户怎么做，要明确地讲出来。一些if you have any interest,这种常见的结尾是没有力度的。不如，Please send us your enquiry with your specific needs. 或者，What materials(models) you are selling now?写开发信一些注意事项：1. 简洁：少即是多。你的开发信的目的与其说是让客户订购，倒不如定在让客户回复。你一次不可能让客户解释所有的东西，不如就让他回复你，就是胜利。2. Proposition（提议）要写得很独特和简单。太复杂会把客户搞晕掉。3. 开发信的格式要整齐，用句要短，读起来轻松容易。4. “you attitude”, “benefits”, “positive”, “conversational”等原则要把握好，具体参见其他贴子。5. 要可信6. 保持新意，如果确实产品同别人一样，就挖掘一点对于客户价值不一样的视角。7. 根据联系人的职位揣测对方的兴趣点。比如小企业主会关心是否能帮他赚钱，而专门的采购经理则更关注省钱，这样才能凸显他的贡献。很多福友反应，道理看了很多贴子都知道，就是轮到自己写了，还是不知如何写。我在这儿先提供2个例子，供大家参考一下。另外，准备建一个开发信的修改库，把大家修改的开发信集中放在一处，供后面的福友参考，共同交流。Re: New Energy Saving Iron( 或者其他)Dear Smith,Leading companies such as XXXX, now use XXX as their reliable supplier for XXＸ products. For a cost equating to XXX,