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第一章 供应链（SC)基本架构?? 一、供应链定义及特征 4 本书供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的管理与控制，从原材料的采购开始，经过产品的制造、分配、运送、消费等过程中将供应商、制造商、分销商、零售商、直至最终用户联成一个整体功能网链。 供应链要协调链上各个节点上的这四种流。 二、供应链的主要特征：5 （1）复杂性:供应链往往由多个、多类型甚至不同国家企业构成。 （2）动态性:因战略和市场变化,节点企业常需动态地更新。 （3）面向用户需求(以客户为中心):供应链的驱动源。 （4）交叉性：节点企业可以是多个供应链的成员。 三、供应链的基本类型 6～7 1.稳定供应链（需求较稳定）和动态供应链（需求不稳定） 2.平衡供应链和倾斜供应链（以供应链容量与用户需求关系分 3.物理有效性供应链和市场反应性供应链 7（表1－1） 有效性供应链体现物理功能，追求最低的成本。反应性供应链体现市场中介功能，追求快速反应。 4.推动式供应链和拉动式供应链 推式供应链一般以制造商为核心，如日用类产品。拉式供应链则以顾客需求来拉动整个网链的运作，如个性化、定制化的电脑。 与推式模式相比，拉式模式具有以下优势： 9 (1)支持产品的不断变化； (2)缩短交货周期； (3)改进质量，降低单位成本； (4)提高经营效率； (5)能够全面衡量业绩，更易于实施控制。 四 、供应链设计的九个步骤 11 1.建立供应链目标 2.制定供应链策略 3.决定供应链结构候案 4.评价供应链结构候选方案 5.选择供应链结构 6.决定供应链成员候选企业 7.选择单个供应链成员 8.衡量和评价供应链绩效 9.评价供应链候选方案 五、供应链设计考虑因素 13～14 1、市场覆盖范围目标 顾客购买行为、分销类型（密集分销：尽可能多的销售渠道；选择性分销：有限数量的销售渠道；独家分销：独家特许经营） 2、产品特性 革新性产品：高边际利润，需求不稳定，如手机、服装、家电等 功能性产品：低边际利润，需求稳定，如粮食、日用品等。 六、供应链管理形式（发展过程） 21～27 1、企业内部供应链 其关注企业内部资源调配，主要应用供应链管理系统和ERP编制出基于物料和能力约束的企业计划。 2、企业外部（上下游）供应链 与上游企业：借助SRM来更好地获得所需的产品和服务； 与下游企业：借助CRM来更好地了解客户需求,提供产品和服务。 3.产业供应链：从业务源头一直到终点，存在着原料、零件、制造、分销、配送、仓储、流通加工和零售等环节的行业供应链。 4.全球供应链：全球范围内的产品开发，采购进货、运输、制造、分销配送、信息共享、资金的全球流动等。 第二章 物流理论 一、物流的功能 （要知其涵义会解释）38～42 1.物流网络：网络是由固定的物流设施（如配送中心、码头、仓库等运输线路和信息）组成的具有物流能力的物理结构，物流设施处于网络的节点上，节点决定着线路。 2.运输和储存
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