专业销售流程-备用大全.pdf

专业销售流程 目录 • 第一节 目标与介绍 • 第二节 在一个竞争的市场中销售 • 第三节 销售拜访的结构 • 第四节 接触阶段 • 第五节 资料阶段 • 第六节 呈现阶段 • 第七节 决定阶段 • 第八节 处理客户异议 • 第九节 个人行动计划书 目标与介绍 目标与介绍 • 塑造销售人员的专业 形象 • 有步骤地进行销售拜 访 • 获得实用的拜访工具 • 制定个人的行动计划 目标与介绍 目标 分析你们目前做的比较好的地方 分析你们目前做的不太好的地方 改进你与客户接触时的效率 目标与介绍 姓名： 客户种类： 你以前的推销经验： 你最喜欢工作的那一面： 你最不喜欢工作的那一面： 你对这课程的期望： 在一个竞争的市场中销售 在一个竞争的市场中销售 Product Sale Team Place 市场销售因素 Service Promotion Price 销售哲学 客户的好处 客户的付出 定义: 使客户信服我们的产品或服务的好处,从 而付出行动. 总结 客户有两个选择要素:理性与 理 感性. 性 抗拒的根源在于个人价值观/ 经验等. 销售代表往往忽略感性的重 要性. 感 竞争对手能抄袭你的策略,但 性 无法抄袭你与你客户的关系. 在一个竞争的市场中销售 决定 因素 • 买A • 理性： • 不买 • 感性： • 买B 销售到底有什么意义 对你的客户 对你的公司 对你自己 销售的目的 达成明智而互利的决定 某人和客户商量后,双方同意 逃税低价成交. (明