国有商业银行实施平衡计分卡业绩评价体系的分析研究.pdfVIP

内容摘要 当前，国有商业银行正在进行综合改革，要建成现代商业银行， 非常需要建立一种科学的业绩评价体系，推动银行整体战略的执行以 实现可持续发展。那么，如何构建一种科学的业绩评价体系，从战略 层面推进银行的改革与发展呢?笔者结合工作实际，研究了国有商业 银行实施平衡计分卡业绩评价体系问题。平衡计分卡最初是一种绩效 考核工具，经过不断的发展，已成为企业加强战略执行的管理工具之 一。它从客户、内部经营流程、学习／成长和财务等四个角度观察银 行，分析它们之间的相关性，对目标值的结果进行跟踪和分析，根据 分析结果及时调整战略、目标和目标值，建立战略实施的架构以确定 重点。本文试图运用平衡计分卡这一战略管理工具，构建国有商业银 行业绩评价体系，以促进国有商业银行的改革发展和战略实施。 文章共分四个部分。 ‘ 第一部分以工商银行为例介绍了国有商业银行业绩评价体系的 发展和现状，深入分析了目前业绩评价体系存在的问题；第二部分详 细介绍了平衡计分卡理论的基本内容、指标体系、理论发展及具体实 施流程；第三部分介绍了平衡计分卡在国内外银行业的运用，并具体 分析了有关案例；第四部分提出了国有商业银行实施平衡计分卡业绩 评价体系的若干原则，拟定了国有商业银行实施平衡计分卡业绩评价 体系的具体步骤，并以国有商业银行的基层网点——个人理财中心为 例，对平衡计分卡的具体实施及其效果进行了实证研究，最后提出了 国有商业银行实施平衡计分卡业绩评价体系还应继续研究和探索的 问题。 当然，由于国情的特殊以及国有商业银行的实际，在实施平衡计 分卡的过程中，很多因素、指标和条件需要根据实际情况进行调整， 但是，笔者认为成功的业绩评价体系应是协调企业内外部利益相关者 的各种关系、利益和冲突，通过建立分解企业战略目标的架构，推动 企业战略的执行。这也正是本文提出以平衡计分卡为基础，构建国有 商业银行业绩评价体系的宗旨。 关键词：平衡计分卡 国有商业银行业绩评价体系 ABSTRACT are CommercialBanks TheState—Owned undergoingcomprehensive at buildmodemcommercialis reform banks，iturgently present．To ascientific evaluation forthemtoestablish performancesystem necessary oftheirholistic toobtain theexecution orderto forward in push strategy toestablishascientific sustainable performance development．How the to forwardbanks’reformand in evaluation development systempush real authorstudiedthe of