294公共关系案例(按历年考试时间).docx

《公共关系案例》近五年考题汇总名词解释：10年4月营利性组织：是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织。 12-7 14-4内部公众：指社会组织内部的所有成员，包括组织的决策者、管理者和普通员工及他们按照特定的制度和需求组成的内部部门、团体。 12-4媒体关系：即组织与新闻传播媒体（包括报纸、杂志、广播、电视利用网络等）以及新闻界人士（记者、编辑等）的关系社区关系：也称做区域关系、地方关系或睦邻关系，是指组织与所在区域公众的关系，包括与当地政府管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓等公众的关系。 11-4 12-7品牌个性：此一品牌区隔于其他品牌的差异性要素，包括内在差异性要素和外在差异性要素，这是品牌形成竞争优势的前提。 10-7 14-10市场开拓：指新产品在实现市场渗透的基础上，对目标市场进行大规模的开发和拓展。10-7 14-1010年7月公共关系案例：是研究、理解和把握公共关系学的实证研究方法。“大公关”：又可称之为全方位公关或今要素公关，是指媒体从自身的公共性和传播性等特殊属性出发，将自身的人才要素，产品要素和渠道要素等内部要素，社会环境、公共议题和重大事件等外部要素有机整合起来，使它们成为公共关系理念渗透的载体和公共关系策略实施的手段。 13-4研究假设：是指从调研课题出发，对调研对象的内部结构与外部环境，调研问题的因果关系与影响要素进行事前推断和假设。 12-7大型活动：是指社会组织策划、实施的有目的、有计划、有步骤，吸纳目标公众人参与的大型综合性社会协调活动 11-7 11年4月跨国公共关系：指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，以缔结与跨国公众的良性互动关系为目标，并最终实现组织与跨国公众的利益互惠和价值同构的管理行为或社会活动。 13-7公共关系客体：是指组织开展公共关系所面对的各类公众。非正式沟通：是指在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流。市场渗透：指产品刚进入市场时，为拓展市场进入的半径和延伸进入的深度，而不断在目标市场进行渗透或辐射的过程。议题管理：是指社会组织对那些可能进入立法程序、政策程序或产生重大影响，与公共政策、公共事务密切联系，容易引起公众关注和争议的社会议题进行确认、分析和评估，从而对这些议题的发展趋势施加必要影响的传播管理行为。 12-4 13-411年7月非营利性组织：指不以营利为根本目的的社会机构或团体 13-4跨国公众：指组织在跨国公共关系活中所面对的不同国度和不同文化背景的公众对象，包括对象国的政府、媒体、竞争对手、纳税人或消费者。政府关系：在政府与社会组织管辖的关系之中，存在一种互相了解、互相沟通的互动关系，这是社会组织公共关系的重要范畴之一，政府公众关系，简称政府关系。赞助公关：指社会组织，特别是企业等等经济实体，无偿地提供资金或特质，支持一项社会事业或社会活动，与特定公众建立良好关系，获得一定形象效益的公共关系专题活动。 13-7公共关系调研：是针对组织整体或某一方面的状况，或就组织开展公共关系的条件，进行调查研究和统计分析，以数据或文字的形式显示公众意见的方法。 12年4月公共关系主体：指策划、实施公关活动的各类社会组织，它决定公共疾状态，主宰者公共关系活动。 14-10研究设计：是指建立调研总体框架。 14-4市场占领：指新产品进入市场后，经过一段时期的生存和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主动权，而采取驱逐竞争者的行动，最后形成垄断地位。14-4品牌表现：指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等等，这是品牌推广和传播的载体。 14-4 12年7月专题性案例：指有关组织某一特定的公关项目、公关议题的案例。知晓公众：指那些了解组织或其所从事的工作，意识到自身与组织的特定关系，但尚未付诸行