会员营销及管理策略.pdfVIP

会员营销及管理策略 居易国际养老发展中心 2014年7月 壹 会员的基础知识 会员卡营销推广目的 增加有效 提高会员卡 会员数量 的活卡率 营销推广目的 提升公司在商 促进会员购物 圈中的竞争力 率及客单价 3 会员管理的重要性 会员管理重要性： 1、帕累托定律（２／８定律）：２０％的顾客给公司带来８０％的销售利润。 2、5倍定律：开发一个新会员的成本是维护一个老会员成本的5倍； 3、64倍定律：1个资深会员会带来64个新会员