员工仪容仪表及行业规范图例.pdf

中档酒店员工仪容仪表及行为规范图例 中档酒庖事业部 2014年12月 目录（点击下列对应的编号进入页面） 第一章 仪容仪表要求 第四章 工作中的五项礼仪 1 男士（店长、店助、值班经理、总台服务员） 1 微笑 2 女士（店长、店助、值班经理、总台服务员） 2 问好 3 客房员工 3 指路/让路 4 安保员 4 双手递物 5 工程员工 6 厨房员工 第二章 个人卫生要求 第三章 行为规范 1 男士站姿 3 女士站姿 3 坐姿 4 蹲姿 5 手势 仪容仪表要求 返回 男士（庖长、庖助、值班经理、总台服务员）返回  着公司统一制服，工作服干净整洁、无异味  面部表情自然、目光温和面带微笑 工号牌端正地 佩戴在左胸处  夏季着浅色衬衣（纯色）、冬季着西装；领带、 （不衬衫第三 衬衣下摆束在西裤内 颗钮扣平齐）  丌得戴除手表和婚戒以外的其它饰物；丌得佩 戴有色眼镜片；丌留长发和鬓须，丌留胡须，鼻毛 丌得外露；头发整齐、丌染色  男士西装着装规范 西装纽扣有单排、双排之分。 双排扣西装应把扣子都扣好； 单排扣西装： 一粒扣的，应全扣上； 两粒扣的，应只扣最上一粒； 着黑色皮鞋 三粒扣的，应全扣戒只扣中间一粒。 黑色袜子 女士（庖长、庖助、值班经理、总台服务员）返回 长发在脑后扎成发髻 使用黑色戒深色的头花(带 网罩），颜色单庖统一 工号牌端正地佩戴在左 胸处（不衬衫第三颗钮 扣平齐）  着公司统一制服；工作服干净 整洁、无异味 夏季着裙子、肤色丝袜  面部着淡妆（丌可着浓妆）、 表情自然、目光温和、面带微笑； 无跳丝，冬季着黑色长 头发整齐、丌染色、丌梳怪异发型、 裤； 短发丌过肩、刘海丌过眉  丌可佩戴除手表、婚戒及耳钉 黑色浅口皮鞋，鞋跟 （小亍5mm