民办高校教师绩效管理问题研究——以重庆市X大学为例.docVIP

民办高校教师绩效管理问题研究——以重庆市X大学为例 1、相关定义 1.1、绩效的概念和性质 2.1.2.1 绩效的概念 绩效是人类在管理活动中最常用的概念之一。一般从行为和工作结果两个角度 来理解。一种观点认为绩效是在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产 出记录,这是从工作结果的角度来定义的;从行为角度来定义,如博曼(Boman)和 穆特威德鲁(Motowidlo)定义绩效是具有可评价的行为,这些行为对个人或组织效率 - 7 - 具有积极或消极的作用。事实上这两类定义方法均有其合理的地方,行为是产生绩 效的直接原因,而组织成员对于组织的贡献,则是通过其工作的结果来体现的。在 管理实践中,人们常常采用将结果和行为相结合的绩效概念。布拉姆布拉奇 (Brumbrach,1998)认为”绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来,将工 作任务付诸实施。行为不仅仅是结果的工具,行为本身也是结果,是为完成工作任 务所付出的脑力和体力的结果,并且能与工作结果分开进行判断。” 绩效可以在组织的不同层次上表现出来。从组织的整体层次上看,股东和潜在 投资者关注企业的经营业绩特别是股东回报,政府关注的是组织提供的就业岗位是 否遵守了相关法规等,员工关注的是工作的稳定与薪酬状况等,这些都是组织层次 绩效的体现;个人层次是人们最关注的方面,也是进行绩效管理最主要的任务[32]。 绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和取得的工作 结果,体现了员工履行工作职责的程度,也反映了员工能力与其职位要求的匹配程 度。对组织而言,绩效是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工而言, 绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。 2.1.2.2 绩效的性质 (1)多因性 绩效的多因性是指员工绩效的高低受多方面影响,如技能、激励、 机会、环境等。影响绩效的因素主要有两类:一是员工的自身主观因素;二是员工 工作的客观环境。前者主要是指员工的活力主要包括:工作状态或工作积极性与主 动性、素质、技能和创造力等;后者主要是指:组织为员工工作提供的内部客观环 境条件(含物质和非物质的各种条件),以及组织外部的客观社会条件(诸如社会政治 与经济状态、社会风气、市场竞争强度等)。绩效的多因性体现了绩效的影响因素具 有多样性,包括:技能(S)、机会(O)、环境(E)、激励(M),用公式可表示为:P=(S, O,E,M),式中:P——绩效;S——技能;O——机会;E——环境;M——激励。 (2)多维性 绩效的多维性是指按照多种维度或方法去分析和评价绩效。考核一 方面要考查工作行为,另一方面也要考查工作结果。比如,在实际考核中我们不仅 要考虑教师完成教学任务情况,还要考虑教学效果、教师与学生之间的关系等[33]。 (3)动态性 绩效的动态性是指在一定时期内员工的绩效是不断变化的。绩效是 员工在一定时期内的工作行为中表现出来的个人特性和工作的结果,而员工个人的 绩效在不同时间阶段会有所变化。这就要求在绩效评价时,应以发展的眼光看待绩 效,使之适应变化了的新情况。 - 8 - 1.2、绩效管理的概念 绩效管理(Performance Management)是指管理者与员工双方就目标及如何实现 目标而达成共识,并协助员工成功实现目标的管理方法。绩效管理是以绩效考核制 度为核心的人力资源管理的子系统,它表现为一个有序的复杂管理过程。绩效管理 的核心是通过提高员工的绩效水平来提高团队或者组织的绩效,从而实现组织的发 展目标。在此过程中,绩效管理能够改善组织氛围、优化作业环境、持续激励员 工、提高组织效率。[11] 绩效管理的流程通常被看做是一个循环,这个循环分为五步,即绩效计划于指 标体系构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评估、绩效反馈与面谈、绩效考核 结果的应用。[10] 11 河北工业大学硕士学位论文 1.3、绩效考核的概念 绩效考核(Performance Appraisal)指通过系统的原理、方法来评定和测量员工在 岗位上的工作行为和工作效果的过程。美国管理大师 Peter F.Drucker 说过,不能评 价就不能管理。大量的管理实践表明,如果管理者不能准确地考核员工绩效,就难以 对员工绩效进行有效管理并达到提升绩效的目的。[11] 1.4、大学生医疗保险的相关概念及理论分析 2.1 社会保障和医疗保障的概念2.1 社会保障和医疗保障的概念 健康保障制度是指一个国家或地区为解决居民防病治疗进行筹集、分配和使 用卫生保健经费所采取的一系列综合性措施[5],包括卫生机构(供方)费用的来源 和居民(需方)卫生费用的负担形式。健康保障制度的建立与运行是保障居民健 康,其直接过程是卫生保健费用的筹集、分配和使用。因此,建立适宜的健康保 健制度,是满