系统保证与安全管理rams.ppt

數 據 對事件審慎、客觀的紀錄式結構化的交易紀錄。 資 訊 是一組包括關連性與目標的數據。 功能在於調整接收者對事情的看法，並影響其判斷與行為。 知　識 結構化的經驗、價值、以及經過文字化的資訊。 專家獨特的見解，為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構。 智慧─知識價值化的中樞 　超越知識最高層次，因內心得知存在現象後的常規，能在瞬間掌握存在於實體的真相，而作出睿智的判斷，見解或決策的能力，謂之智慧。 　智慧是「化知識為行動」以創造價值的泉湧與動力所在。 知識轉化力量創造價值─智術 知識的生命全週期 財富與知識的相關性 避雷針社會效應圖 避雷針社會效應圖 避雷針效應潛在的問題 未來的工作？ 知識工作者 擁有自己的生產工具 獨立性高 流通性高 與組織互相需要 擁有專業智能 何謂技術？ 專業技術 專業的知識，經過不斷的萃練，持續的學習累積解決問題的知識與經驗，而形成的一種特殊智能，謂之。 21世紀專業技術的趨勢 專業技術越來越複雜. 專業技術變化越來越快 . 迅速學會新技能，才能確保工作. 專業技術集中化. 個人薪資取決於專業技術的專精. 終身雇用制度瓦解. 無情的組織，不忠的員工. 專技人員的通病 1.追求技術上的完美，喪失創意。 未來社會結構 未來工作者之動態關係圖 知識工作者生產力的提升 知識工作者的自我管理 企業發展過程的動力 替 代 創新的意涵 創新的本質 創新的原則 創新的條件 創新的陷阱 創新的禁忌 漸進與激進創新的相關性 技術創新S曲線 創新者的特質 創新者的思維模式 創新思維的意義 創新思維 時、空變化的動態思維法 創新思維自我訓練 系統化創新 系統化創新包括了有目的而且有組織的尋求改變，以及對改變本身所可能提供的經濟性或社會性創新機會，進行系統化的分析。大多數成功的創新都相當平凡，它們只是運用改變。因此，創新的訓練，是一種具有診斷性的訓練，是對提供創業機會的改變範疇進行系統化的檢討。 拋棄機制的重要性 訂定拋棄準則要點 拋棄機制的建構流程 三種拋棄的情況 「改善」的實務活動 「增能」的實務活動 （應用例）系統化創新活動圖(工程類) （應用例）系統化創新活動圖(工程類) 案例探討 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 3.創新方案 創新工程 創新工程流程圖 創新與其他工作一樣，講究才幹、天賦和氣質。 要想成功，創新者必須立足於自己的長處。 最後，創新是經濟與社會雙重功能的效果。 1.陷阱是不清楚創新的目標。 2.陷阱是創新的時機不成熟，也就是當創新的機會和社會的現實不一致的時候。 3.陷阱是把「新奇」和「創新」混為一談。 不要太聰明。 不要過多花樣，不要一次做過多事情。 不要為「未來」進行創新，要為「現在」進行創新。 激進 創新 績效／ 成本改善 時間 激進創新 激進創新 T1 T2 新對手 成熟技術 性能 時間/投資 資料來源：取材自厄特貝克，掌握創新動力(波士頓：哈佛商學院出版社1994年發行，158頁)。 水平座標軸代表技術創新(時間與投資)的歷程，垂直座標軸代表產品性能或成本競爭力的程度。 洞察力 : 預見將他人看來是無關的，單獨的因素作為一種系統的能力。 執行力 : 將現有的要素、知識、產品、顧客需求、市場—轉化成一個新的，並且有更大經濟成效的成功嘗試。 成功的創新者會同時利用他們的左、右腦：他們既研究數字，也會觀察人群。同時，他們會分析什麼是創新所需要的條件和機會。然後他們會走進人群，去觀察那些顧客和用戶，以了解這些人的期待、價值及需要。 形成觀念，並轉化成唯一的、新的、結構化的、可行的創意(能創造新的經濟力量)。這一系列綜合性的思維模式謂之。 預測 思維 創意 思維 系統 思維 圖形思 維 生態 思維 基本 思維 創新 思維 因應環境(人、事、物、時、空)的改變，綜合運用各種思維模式，雙效解決問題的動態思維模式。 備妥圖解之工具 閱讀資料 空白A4紙 船筆、各種色筆 各種螢光色筆 閱讀－理解、思考 掌握核心論點 尋找定義關鍵字 將關鍵字予以記號 寫至Ａ４紙上，加以圖形框住 關鍵字以線條或箭頭連接 關係？ 延伸？ 再細讀資料－增修關鍵字 艱深部份 不懂的部份 再詳讀部份 質疑部份 新的關係 新的想法 ．．．．．． 以清楚的形狀重新繪製 整體整合？ 關係明朗？ 觀念清楚？ 一目瞭然？ 是否遺漏？ 完成確實的圖解 新增資訊 定期檢視 NO YES 圖解閱讀法(應用例) 事實 變化 推論 過去 未來 預期 意外 預期 意外 現在 問題分析： 定義偏差敘述句 詳述問題 探求可能原因 測試可能原因 檢驗最可能的原因 決策分析： 定義決策敘述句 建立目標 評估目標的重要性 產生選項 比較與選擇 潛在問題分析：