浅谈未成年人应如何摆脱沦为“手机奴隶”——智能手机成瘾.doc

浅谈未成年人应如何摆脱沦为“手机奴隶”——智能手机成瘾 1、相关定义 1.1、智能手机的概念 手机,在过去我们称之为移动电话或者行动电话,它只是人们在移动的过程 中进行人际之间相互交流沟通的通信工具。人们的沟通和信息的传播方式在手机 的出现后有了极大地改变。如今,随着信息技术的进步,手机经历了几代的发展 后已从过去的移动通信设备转变为今天的手机媒体。手机媒体已成为继报纸、广 播、电视、网络之后的”第五媒体”,并且让报纸、广播、电视、网络等其它媒体 之间互相融合与渗透。手机媒体正从过去的普通电话工具向大众媒体转变,它创 造了新的信息传播方式,正影响着人们生活的方方面面。 本文所要研究的智能手机就属于手机媒体中的一种。智能手机除了具备最基 本的通信功能之外,最大的特点是它具有独立的可升级的操作系统,手机用户可 以自行安装第三方服务商提供的应用程序,并且能够像笔记本电脑一样实现无线 网络的接入。 1.2、智能手机定义 智能手机(Smart Phone),是指”像个人电脑一样,具有独立的操作系统,独 立的运行空间,可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程 序,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。 “智能手机”这个说法主要是针对”功能手机(Feature phone)”而来的,本身 并不意味着这个手机有多”智能(Smart)”;从另一个角度来讲,所谓的”智能手 机”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机。 世界上第一款智能手机是 IBM 公司 1993 年推出的 Simon[6],它也是世界上第 一款使用触摸屏的智能手机,它为以后的智能手机处理器奠定了基础,有着里程 碑的意义。[7] 1.3、定制手机的概念和内涵 3.1.1 手机制造商定制手机3.1.1 手机制造商定制手机 手机制造商定制手机是指厂商面向消费者的个性化手机定制。用户可以 针对硬件、软件和售后服务进行全面周到的定制。手机制造厂商一般会设立 若干个”消费者定制中心”,消费者购机后到”定制中心”进行按需定制。消 费者可以根据自己的喜好和实际需求,按定制菜单对是否增加一些项目进行 挑选,包括调制解调器、游戏数量、MINI-SD 卡的容量、机盖等。手机定制 后还可享受由手机厂商推出的各项个性、尊贵的服务及长期跟踪的服务。除 了传统的各种下载外,用户还能参加不同档次的俱乐部,获得各种量身定做 的服务,比如在网络上随时备份自己的各种数据。凭借手机定制,手机制造 商的经销商将从单纯一次性手机销售的模式转向”产品销售+长期客户服务” 的双重模式。目前这种模式比较少见,国内提供这种服务的包括 TCL 移动和 宇龙通信等厂商。因本文重点讨论基于运营商的手机大规模定制营销,故不 在此详细论述手机制造商面向消费者的个性化手机定制。 1.4、手机领域概念发现 手机领域概念抽取一般是由术语抽取和概念抽取构成。术语抽取的作用是从预处理后 的网页数据源中获取术语以供后续的领域概念抽取使用,中文环境下术语抽取的主要难点 在于如何识别出领域边界术语问题,这是因为中文分词系统绝大多数只能支持通用词语的 切分,而领域术语常常被切分成散串。概念抽取的主要作用是概念发现,主要是对手机领 域进行领域术语的识别的过程,主要包括两个步骤:手机领域网页正文解析、领域概念抽 取。主要流程是从手机领域网站下载网页,然后通过网页解析转化成纯文本,进行预处理 后抽取概念。详细流程见图4.2。 32 图4.2 概念抽取详细流程图 1.5、手机品牌忠诚的形成及定义 2.4.1 手机品牌忠诚的形成2.4.1 手机品牌忠诚的形成 西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究,提出若干模式,采 用较多的是五阶段模式,即问题确认、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为。 11 [33]这个购买决策过程适用于分析复杂的购买行为,同样适用于分析手机消费者的购 买决策过程。我们也可以把手机消费者的购买决策过程分为五个阶段:确认购买需 要、手机信息收集、评估选择、购买决策和购后行为。消费者购买手机的过程从开 始购买前的信息收集就已经开始了,并且在购买之后还会持续很长时间,对手机产 品进行评估。消费者在购买之前的信息搜集是消费者做出购买决策的依据。在信息 收集阶段消费者会非常重视手机生产企业的企业形象和产品形象,同时也会听取和 采纳周围群体的反映情况,综合起来形成自己的手机购买方案,在下一步的购买决 策中进行选择。购后评价阶段是消费者通过使用所购买的手机产品,对所购买的手 机品牌有了更深的了解和体会,并以此来检验自己的购买决策的正确性,确认满意 程度,作为以后类似购买行为的参考。再次购买时,消费者会考虑上一次的购买经 验和体会,如果整体感受和体会符合消费者的购买期望,那么消费者就会对