仓储部员工绩效考核条例.doc

公司名称：上海美设国际货运有限公司/上海美设物流有限公司 流程编号：ALSH-WHS-0 流程名称：仓储部员工绩效考核条例 职能部门：仓储部 更新日期： 更新版本：02 目的 为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中主动性和有效性。 责任人 上海美设物流有限公司经理负责并且坚持贯彻按照此流程执行。 劳动纪律 上班时间内未请示主管人员，并未在《离岗登记表》上登记，视为随意脱离岗位，发现一次扣2分，以《离岗登记表》为准，当月累计满8分者，取消当月奖金。 工作时不佩戴胸卡，不穿工作服、工作鞋的，发现一次扣1分。 工作时间内，与外来人员、同事吵架，发现一次扣2分，超过两次停职检讨，情节严重者给予处罚或开除。 工作时间内，玩手机、看小说等与工作无关事情（正常接听电话除外），发现一次扣2分，当月累计满6分者，取消当月奖金 工作期间利用工作之便将公司财产据为己有或收取他人小费，发现一次扣2分，并处以罚款，罚款金额为小费的两倍，超过两次取消当月奖金。 工作期间利用工作之便散布谣言、聚众闹事，经调查属实，发现一次扣2分，情节严重者给与开除并交于司法机关。 每个自然月超过1天事假（8小时）、超过2天调休、超过3天病假（申请病假需提供病假单，否则按事假处理）的，取消当月奖金。 工作期间理货员须听从管理员调度，服从安排，对安排有意见者，在完成当时的工作后，可向上级反映，如发生不听从安排者，发现一次扣2分，当月累计满6分者，取消当月奖金，情节严重者给予处罚或开除。 服务态度 外来送货人员投诉无人收货，经调查属实、无特殊情况者，相关收货人员扣1分，当月累计满3分者，取消当月奖金。 外来提货人员投诉发货不及时，经调查属实、无特殊情况者，相关发货人员扣1分，当月累计满3分者，取消当月奖金。 外来提送货人员投诉有故意刁难的行为者，经调查属实、无特殊情况者，相关人员扣1分，当月累计满3分者，取消当月奖金。 其他部门投诉有故意拖延时间不处理的行为者，经调查属实、无特殊情况者，相关人员扣1分，当月累计满3分者，取消当月奖金。 与送货司机或客户发生争执或行为恶劣者，经调查属实、无特殊情况者，相关人员扣1分，当月累计满2分者，取消当月奖金，情节严重者给予处罚或开除。 电话铃声响起3声前必须接起，对口管理员暂时不在座位上的，邻近同事帮忙接听电话。注意礼貌用语，无法解决的问题将其记录下来，并及时交给回来后的同事处理。 得到客户或其他部门或同部门同事表扬的，针对事件的重要性，每月加1-5分。 设备管理 管理员 叉车维护相关责任人对叉车进行日常点检，叉车年检由供应商负责维修，保养，保养记录由仓库负责保存。每周对车辆进行清洗，油、水进行检查是否正常，并在《电瓶叉车点检表》或《柴油叉车点检表》上填写相关记录，1次为底线，遗忘一次扣1分； 叉车使用不当，造成轻微损坏者，一次扣1分，并承担相应的维修费用； 叉车使用时发现异常不反馈，仍然继续使用以致造成机械损坏，一次扣2分，并承担相应的维修费用，主管及助理承担管理责任； 电瓶叉车和柴油叉车在库区内行驶速度超过限定标准的，一次扣1分。当月累计满3分者，取消当月奖金； 在未得到许可的情况下驶入禁止区域的，一次扣1分。当月累计满3分者，取消当月奖金。如造成公司财产损失的，当事人应承担相应的经济赔偿，扣10分，并给予行政记过处分； 货物在叉车上离地面距离高于规定标准的，给予口头警告，一次扣1分。当月累计满3分者，取消当月奖金。如造成公司财产损失的，当事人应承担相应的经济赔偿，扣10分，并给予行政记过处分； 站立在行驶中的叉车铲齿上，并无任何安全措施防范的，一次扣2分。当月累计满4分者，取消当月奖金。驾驶人给予书面警告，扣5分，取消当月奖金； 在库区内使用手推液压车滑行的，一次扣1分。当月累计满3分者，取消当月奖金； 液压车、照相机等设备人为损坏1次扣2分并承担相应的维修费用。如丢失，照价赔偿； 未按公司规章制度违规无证操作机械设备，发现扣5分，超过2次（含2次）停职检讨，不深刻反省或拒绝接受纠正者，给予处罚或开除。如造成经济损失承担相应的经济赔偿，主管及助理承担管理责任。 理货员 液压车维护相关责任人：每周对车辆进行清洗，进行检查是否正常，1次为底线，遗忘1次扣1分； 液压车使用不当，造成轻微损坏者，1次扣1分，并承担相应的维修费用； 液压车使用时发现异常不上报，仍然继续使用造成机械损坏，1次扣2分，并承担相应的维修费用，主管及助理承担管理责任； 站立在行驶中的叉车铲齿上，并无任何安全措施防范的，发现扣2分。当月累计满4分者，取消当月奖金。驾驶人给予书面警告，扣5分，取消当月奖金； 在库区内使用手推液压车滑行的，发现扣1分。当月累计满3分者，取消当月奖金； 液压车、照相机等设备人为损坏，1次扣2分，并承担相应的维修费用