《企业文化》课程课件北大软实力研究院（穆晓军）.ppt

企 业 文 化 穆晓军 北京大学国家软实力研究院 课程的基本结构 1.什么是企业文化 2.企业应当有什么样的文化 3.企业文化的几个主要原则 4.如何建设企业文化 不同组织、不同目标、不同情境会有不同的角色要求、行为表现和行为特征。 什么是文化？ 观乎天文，以察时变； 观乎人文，以化成天下。 刻画，陶冶，表现 从自然到社会人文 文化是文明的过程 体现人类文明程度 文化体现出时代特征和群体差异 社会化，职业化 现代化，多元化 文化是人类的特征 动物的天然行为，从人的角度观察，会体会到温暖、快乐等人文感受。 任何事物，因为人的参与、观察、影响和评价，具备文化特征，文化就是人类文明的过程和表现。 文而化之，因文而明 现在你进入了企业。。。 文化是人类社会的产物，关注和分析以人本身为坐标维度。 什么是企业文化？ 企业是由人组成的社会组织，每个人有不同的社会角色要求。 企业的人员群体或个体表现出来的职业态度、精神面貌、行为方式，体现了企业及个人的工商文明程度。 企业文化是企业群体的人格特征 企业文化：以价值观为核心的一系列人格特征，主要包括企业组织群体的价值判断和思维方式、行为方式和行为规范，以及相应的物质载体和活动等。 企业文化基于企业人的群体共识，外化为个体和群体的各种表现。 企业文化可以通过管理和职业化训练进行变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。 文化含义，文化价值，文化建设 价值观是企业文化的核心 行为方式和行为规范是外在表现 物质载体和活动予以标识和强化 什么是价值观？ 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值评价和价值判断的基本原则。 尽管价值体系会有混乱和动摇，但人们内心的基本判断不变。 尽管说道德的人不一定道德，但道德一定还在，一定还有力量 以价值观为核心的企业文化体系 企业应该有什么样的价值观？ 1.目标导向，创造价值 2.团队协作，效率责任 3.关怀尊重，推己及人 4.赞襄辅导，发展提升 5.共同成长，职业历程 共识不仅仅是口号，更重要的是企业群体的心理认同。 虽不能至，然心向往之 任何文化都不是一蹴而就的，从应然到实然的建设过程 同志：目标导向，创造价值 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 员工价值观决定其行为表现 交差还是尽责？ 数码相机没有电池 复制粘贴工作日志 合同写错履行期限 两边对联上下相反 司仪助理带着戒指 尊重工作，就当它代表着你的人品 尊重上司，因为它代表着管理秩序 目标不同，文化表现不同 阴柔：穿牛仔裤上班 阳刚：没有任何借口 同事：所有的成果都是协作的结果 以责任和成长为核心的企业文化 相互关注，相互帮助，相互庆祝 提升组织绩效，塑造优秀员工 度假的主动帮忙 西北区成为全国销售亚军 为同事喝彩！为团队喝彩！ 练习：成功竞标！ 竞聘或竞标，哪个小组胜出？ 五位评委的偏好分别是： 1.戴眼镜 2.短发 3.戴手表 4.女性 5.穿较长的外套 准备三分钟，上台大PK 同伙： 关怀尊重，推己及人 工作不仅仅是做事赚钱，也是一种生活方式 婚礼上的鲜花，子女教育奖励，福利体检 向别人付出关注，为别人提供便利 最难点的菜，衣服漂亮么 同学：工作是你最好的大学 入职培训有益于谁？ 最喜欢的一句格言？ 从工作中能学到什么 不是不够努力，而是缺乏学习 是否经历过培训，人的价值不一样 培训意味着企业对员工重视和关注 通用电气公司的研发中心和企业大学，每年经费超过10亿美元，每年培训各级员工超过1万人。韦尔奇不但参与制定研修计划，并且每月还要亲自担任讲课。 同伴：生命本身是一个历程 为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。 组织员工发展计划 H通道，品绩象限 经营好的企业赚钱 管理好的企业健康 文化好的企业快乐 公司不是我的家？ 企业与员工是伙伴关系 企业文化建设 1.一切为企业目标服务 2.形式载体，制度激励 3.刚柔并济，日新月异 从管理到领导 法定权威与精神领袖竞合 首先要形成企业文化建设的共识，形成舆论氛围。 充分利用专职部门人员、内刊网站等各种工具和手段，由点到面的持续改善，逐步推进文化建设。 文化建设始于科学管理方法 管理不是拍脑门，应当科学决策，通过调查讨论和实证分析，甄别、决策和规划企业文化建设方案，尤其是切入点和权重点。 1.确定文化建设目标 2.分解目标，条件分析 3.反思讨论，修正计划 4.资源配置，行动步骤 5.实施反馈，持续改善 实证调查举例： 对公司未来的目标应该是？ 上下级之间沟通如何？ 工作吃力的主要原因是？ 了解企业信息主要通过？ 管理层的指示容易理解么？ 同事之间坦诚互助？ 是否觉得自己受到重视？