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技能简答题汇编 华夏教育中心 1 建立良好的咨询关系 • 尊重无条件接纳，平等，礼貌，信任，保护隐私 • 热情在初诊接待阶段打好热情的基础，通过倾听和非言语行为，表达热 情，咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达，咨询结束时，使求 助者感到温暖。 • 真诚并不等于实话实说，实事求是，不是自我发泄，适度，非言语交流， 考虑时间因素，咨询师的坦诚。 • 共情体验求助者内心世界的能力，不是必须与求助者拥有同样的感情， 缺乏共情容易使咨询过程出现障碍，使用共情需要注意8个方面 • 积极关注对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从 而使求助者拥有积极价值观，拥有改变自己的内在动力，需要注意避免盲目 乐观、反对过分消极、立足实事求是、辩证客观地看待求助者。 • 心理咨询对象一般应具备哪些特征？ – 智力正常、人格正常、动机正确 （三正） – 信任度高、行动自觉、匹配性好 （三好） – 年龄适宜、内容合适 （两合） 2 双方的责任、权利和义务 求 助 者 咨 询 师 对求助者负责 责任 配合咨询 ① 遵守职业道德、遵守相关法律 ② 帮助求助者解决心理问题 ③ 严守保密原则，说明例外 得到保障 ① 了解咨受训背景执业资格 权利 ② 了解咨询的方法过程原理 ③ 选择更换合适的咨询师 需要了解求助者 ④ 提出转介或中止咨询 ⑤ 知情、协商、选择方案 义务 遵守规定 要作好准备工作 3 初诊接待 • 如何进行初诊接待？ ① 咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。 ② 礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。 ③ 提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。 ④ 询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。 ⑤ 向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。 ⑥ 向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。 ⑦ 说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。 ⑧ 与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式 • 初诊接待中的注意事项 ① 避免紧张情绪 ② 语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求 助者说明专业术语的内涵外延 ③ 反复说明心理咨询中的保密原则 ④ 说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助 者提供帮助和做任何承诺 ⑤ 咨询时的仪态 4 摄入性谈话 • 摄入性谈话内容选择的原则？ （能征缴，并整改，准把握） ① 适合求助者的接受能力和兴趣 ① 求助者可接受：适合其接受能力 ② 对病因有针对性