浅析如何做好公司文秘人员的培训计划.doc

浅谈如何做好公司文秘人员的培训计划 1、相关定义 1.1、”技术人员培训”的操作性定义 在查阅相关文献的基础上,结合黑龙江省计划生育技术服务机构技术人员开 展培训的经历,本研究”技术人员培训”的操作性定义是指:在近三年内,计划 生育技术服务机构技术人员接受的由各级计划生育行政部门、技术指导单位(计 划生育技术服务机构和医疗机构)举办的以政策宣讲、理论或技能学习为目的的, 时间不少于 4 课时(每课时 45 分钟),采取面对面讲授或者临床实践(进修)形 式的学习活动。 4 1.2、相关概念 1.3.1 计划生育技术服务1.3.1 计划生育技术服务 是指使用手术、药物、工具、仪器、信息及其他技术手段,有目的地向育龄 公民提供生育调节及其他有关的生殖保健服务的活动,包括计划生育技术指导、 咨询以及与计划生育有关的临床医疗服务[11]。 3 1.3、商业计划书的定义和作用 Jerome S. Osteryoung and Diane L.DensJow (2003)在 中 提出,企业拥有一份合理的商业计划书,而且至少每一年一次,是企业取得成功的关键 因素。商业计划书就像地图,你越是按照它的线路来实行,就可以越快到达目的地。 在 中的作者徐绪松认为:所谓的商业计划书,就应该详 细地介绍整个创业计划的构思和实施步骤,需要论述项目的可行性及商业前景,因为它 是创业者吸引投资的一份纲领性文件。一份好的商业计划书是可以提高创业者融资成功 的几率。一份计划书不仅能说明拟运行项目的发展规划,融资意向,而且也可以展现创 业者才干与智慧。所以要想写好一份好的商业计划书,既是一门科学又是一门的艺术。 在 中的作者王涌提出,在撰写商业计划书的过程中既可 以让创业者理清自己的思路,同时又可以帮助创业者去寻求战略投资或者商业合作伙 伴。不一样的投资项目会出现项目性质和所处阶段的不同,导致投资人的关注点会有所 不同。 1.4、基本概念 1. 管理 在研究项目管理之前,首先要搞清楚什么是”管理”。管理是通过计划、组织、指 挥、协调和控制等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过 程。这一定义指出了项目管理的五大职能、三大要素和根本目的。根据项目管理的特 点,本文采用此定义作为阐述的基础。 2. 项目 “日常运作”(Operation)和”项目”(Project)的主要区别在于:”日常运作”是持续 不断的和重复的,而”项目”则是一次性的和独特的。因此,项目可以定义为是为了 完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。一次性是指项目有明确的开始时间和 结束时间,独特性是指项目所创造的产品或服务与所有其他产品或服务相比较,在有 些方面仍然有明显的差别。由此可以看出,项目是一种实现创新的事业,创新的成分 越多越需要对项目进行管理。 3. 项目管理 项目管理是指”在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够 实现或超过项目干系人的需要和期望”。这一定义不仅是强调使用专门的知识和技能, 还强调项目管理中各参与人的重要性。项目经理不仅要努力实现项目的范围、时间、 成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,以满足项目参与者及其他利益相关者 的需要和期望[5]。 1.5、科技人员概念界定 科技人员(scientific and technical personnel)是一个较为常见的概念,内涵丰富,不同 的学者基于自己的研究领域及研究视角给予了相应的界定。 张军认为科技人员是指在科学技术的生产、传播、转化、产业化及提供科技服务等 各利,科技活动中承担主要角色的有关人员。科技人员一般都经过高等院校培养(指正 规教育),或经过专门训练等较大的人力资本的投入,具有一定科研能力的、某种专门 知识和才学、某种能力和特长的,能够以自己的科技活动为社会发展和经济做出贡献[8]。 贺德方从学历的角度对科技人员进行了界定,认为科技人员是持有大学以上科技专 业学历证书的人员[9]。 韦毅嘉根据员工从事的具体活动对科技人员进行了界定,他认为科技人员是在人力 资源中从事科技活动的群体,科技活动是指按我国国情确定的包括研究与开发(RD)、 成果应用和科技服务等三大活动,即科技人员是指在某机构(包括管理机构)中直接参与 科技活动或为科技活动提供直接服务,并领取劳动报酬的人员。韦毅嘉指出,科技人员 的界定范围只具有国内可比性。他在研究中将科技人员界定为,在企业的专业技术岗位 上从事研发、工程、技术工作的人员[10]。 孙健敏在对科技人员工资满意度的一项研究中将科技人员界定为,直接从事科技活 动的人员,以及为科技活动提供直接服务的人员,具体为卫生技术人员、农业技术人员、 科学研究人员、自然科学教学人员和工程技术人员 5 类[11]。 1984 年,联合国教科