浅谈传统企业转型电子商务——以罗莱家纺为例.doc

浅析传统企业转型电子商务——以罗莱家纺为例 1、相关定义 1.1、传统零售业相关概念 3.1.1 传统零售业的定义3.1.1 传统零售业的定义 关于零售业没有一个统一的定义。目前比较主流的零售业定义分为两种:一 种是营销学角度的定义:认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产 品营销活动的个人或公司,他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品,并直 接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美 国商务部的定义:零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。 他们不改变商品的形式,由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不 仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。我国目前对零售业比较权威的分 类、定义是国家质检总局、国家标准委2004年联合发布实施的国家推荐标准《零 售业态分类》规定的。该标准按照零售店铺的结构特点,根据其经营方式、商品 结构、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营 场所等因素,将零售业分为17种业态。包括有店铺零售业态——食杂店、便利店、 折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、 购物中心、厂家直销中心和无店铺零售业态——电视购物、邮购、网上商店、自 动售货亭、电话购物等17种业态,并规定了相应的分类条件。[27] 本文中所说的传统零售业,是针对与新兴的”无店铺零售业态”而言的,即 拥有实体店铺的百货店、超市、连锁店等店铺零售商的总称。 1.2、电子商务概念界定 电子商务的发展已经经历过很长的时间,但是电子商务作为一个发展的趋势而 言才有十几年的发展。近些年来,电子商务在各个行业中渗透力度加大,对于整 个的社会经济政治等方面都产生了巨大的影响。关于电子商务的标准概念,业界 并没有一个广泛的统一意见,不同的行业,不同的组织基于自身的理解都会做出 相应的解释,比较具有代表性的有: OECD 在 1997 年提出电子商务是基于一定的数字化数据,通过加工和传送的 与商务行为相关的所有交易形式。 Turban 在 1999 年提出”电子商务是描述通过计算机网络的产品和服务买卖过 程和交换过程”。 IBM 在 2000 年提出”电子商务把买卖双方,各种伙伴搭在互联网这个媒介平 台上,企业内部和外部相结合的企业应用”。 Weill 在 2001 年提出”电子商务是企业基于开放式网络执行业务流程,从而用 信息取代原来手工的业务处理”。 Kalakota Robinson 在 2001 年提出电子商务就是企业的全新业务流程、应用 系统和组织结构的复杂融合,这种融合视为构建高效的企业商务模式所必需的。 2011 年中国电子商务发展继续保持 2010 年强劲势头。2011 年中国电子商务市 场交易规模为 6.3 万亿元,年增长 32.4%,在 GDP 总额 47.2 万亿中占比 13.4%。 随着国内电子商务市场的迅猛发展,国内外相关机构开始对电子商务进行广泛的 研究。中国人民大学的方美琪把电子商务定义为以各种局域网和广域网为网络资 源来从事销售、市场服务等一系列的商业活动。本文的电子商务概念也是主要基 于这一点,专指从事销售和市场服务的行为措施,专注于传统零售商向电子商务 的商业模式的改变,对于企业在电子商务应用中信息技术的变革、数据库的应用 等方面指向性不明显。 1.3、电子商务的定义 网络时代的到来已经是不争的事实,Internet 互联网络正以前所未有的速度渗透到人 们的生活、工作和学习之中。在这个时代,互联网作为媒体或是作为人际社区都只是它的 冰山一角,作为商业渠道才是庞大的冰山本身。随着网络技术的普及和上网人数的增加, 一个以 Internet/Intranet 为构架,以交易双方为主体,以银行在线支付和结算为手段, 以客户数据为依托的全新的商业模式——电子商务正在成为 21 世纪的商业模式发展方向 。 简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,但电子商务的定义至今仍不 是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务 的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子 商务。 1、世界电子商务会议关于电子商务的概念 [48] 1997 年 11 月 6 日至 7 日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda of Electronic),给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子 商务(Electronic Commerce),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定 义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商 业交易;从技术方面可以定义为: