林秋波：改变自己——你的团队将会越来越强.pdf

演讲 林秋波 客服部 ：双11售后特别多 ，催单的人特别多 ，一天要接待几百号人催单 ，压力特别大。 渠道部 ：淘宝那边占用了大量的库存，渠道部 ，有资源 ，有活动 ，没货卖。怎么搞 ？ 运营部 ：库存不准，发货慢 ，买家投诉 ，DSR评分越来越低。 物流后勤部 ：发货量大，到货又慢 ，预售天天做 ，库存永远不准 ，仓库搞得一团糟。人员流动特别大。 设计部 ：小二图片说要就要，马上得提交。经常加班加点 ，工作量大。连陪女朋友看电影的时间都没有。 推广部 ：设计入口图没做好，点击率 ，转化率太低 ，ROI太低。投入产出KPI考核永远不达标。天天被老板骂。 摄影部 ：天天抗着一箱又一箱产品拍外景，大热天 ，爬山涉水。还要伺候着两个老外模特。累的要死。 老板 ：广告费越来越高，竞争对手的价格一压再压 ，低得毫无节操 ，生意难做啊。 就是这样 ，我们一直在抱怨 关 注 圈 （大圈） 升职加薪 最近很想 做老板 学习、充电 改掉拖延症 影响圈 （小圈） 早睡早起 努力认真 这个社会 脾气好一点 想买辆小车 不公平 想出名 如果一个人关注自己改关注的 ——总是注意自己做得不好的地 ——总是注意到他人做的不 方，并想办法改进； 好的地方 ——总是将注意力放在自己能想 ——总是将注意力放在自己不能 办法解决的范围； 解决的范围 ——总是先寻求自己的改变， ——总是希望别人先改变， 从而带动他人改变； 自己才改变 你和你身边的人都变得乐观积极 你和别人都会觉得自己越来越悲观 你的能力越来越强，影响圈 你的能力越来越弱，影响圈 （力）越来越大 （力）越来越小 截然不同的态度 关于电商的管理 从事电商行业的员工都是年轻人， 以85后，90后居多，年轻气盛，没 负面视角 有生活的压力，动不动就要辞职。 很难管理。 年轻人，有冲劲，脑袋活跃 正面视角 ，善学习，吸收能力强，创 新能力也很强 关于员工流动性