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社交时代做营销最容易犯的致命错误 营销最容易犯的一个致命错误就是——八分传播、二分策划。这里 非是说在工作时间上的 二八分 ，而是在重视程度上的二八分。今天的营销人在创意上花的时间多了 ，但这 不代表 更重视策划了。 看过了那么多的广告和软文 ，个人认为做营销最容易犯的一个致命错误就是——八分传播、二分 策划。 在去中心化的社交媒体时代 ，品牌方对渠道的掌控力变得非常微弱 ，传播变成一件难度很高的工作 ，于是勤奋的营销人纷纷想各种办法来加强传播力度 ，于是我们越发频繁地看到一些奇怪的营销现 象—— 借势营销 ：范冰冰和李晨在一起了 ，瞬间无数个品牌都在未经授权的情况下把自己的品牌PS 到人家的合影上 ，然后再牵强地想一句不知所云的话。类似的群体性模仿事件今年我们看到 的不要太多 ，以至于当天津港爆炸事件发生后 ，发表声明说我们不借势灾难题材做营销竟然 成了一种高姿态。难道本来不就应该是如此的吗 ？ 自黑营销 ：在自黑方面 ，神州专车几乎堪称经典。我不相信神州专车的营销团队预料不到“我 怕黑专车”这一轮广告出去会引发舆论的哗然 ，从而损伤品牌的美誉度 ，但他们依然选择这么 做了。在权衡“到底是要传播广度还是要品牌美誉度”这个问题时 ，他们选择了前者而放弃了 后者 ，这样做真的值得吗 ？ 效颦营销 ：有些营销人 ，看到别人的逗逼文章火了 ，于是就学着也整个逗逼的文章 ，看到别 人用H5工具了 ，自己赶紧也赶时髦弄个H5页面。鲁迅先生不是做营销的 ，可是他都知道“第 一个把女人比作鲜花的是天才 ，第二个是庸才 ，第三个是蠢材”这个道理。 事实上 ，在大众媒体时代我们能更多地看到出色的策划 ，而在社交媒体时代出色的策划反而在变少 。这是因为在大众媒体时代 ，策划的归策划 ，媒介的归媒介 ，策划人可以专注于内容而不用去操心 传播。 而到了社交媒体时代 ，所有人都知道传播效果取决于内容 ，于是传播量成了目标 ，内容成了达成传 播量的一种手段 ，策划人一不小心就容易陷入“点击量挂帅”的工作模式当中。在这样的状态下生产 出来的内容 ，传播量也许是有了 ，然而对品牌又有何贡献价值呢 ？如果对品牌没有增益 ，那传播又 有什么卵用呢 ？ 我所说的“八分传播、二分策划” ， 非是说在工作时间上的二八分 ，而是在重视程度上的二八分。 今天的营销人相比过去的营销人 ，花在创意方面的时间肯定是更多了 ，因为越来越多的企业都开始 进行内容营销。然而 ，这 不代表大家更重视策划了 ，随着传播难度的增加 ，“面向传播的策划”逐 步替代了“面向品牌的策划”。传播本来是为品牌服务的 ，它不应该成为目的本身 ，品牌才是目的。 举个通俗的例子 ，唱卡拉O K是好嗓子重要还是好音响重要 ？肯定是好嗓子更重要 ，如果嗓子不好 ，越好的音响越会放大嗓子的缺点。 洋洋洒洒批评了一大通 ，其实也是在批评我自己 ，这些错误我基本上也都犯过一遍。错误不重要 ， 重要的是接下来该怎么改 ，我的答案是“八分策划、二分传播”。 那么到底什么是策划呢 ？我的理解是策划着力于回答如下重要而基础的问题—— 你是谁 ？ 你的客户是谁 ？ 你的客户的需求是什么 ？ 对你的客户来说 ，你的核心价值点是什么 ？ 如何进行创意创作 ？ 你是谁 ？ 一个人的DNA是改不了的 ，它限定了你的边界。如果你生了一张赵本山的脸 ，但你非要去演谢霆锋 的戏 ，你觉得那是一种怎样的体验 ？ 每个品牌也有自己的基因 ，它往往来自于创始人、创始团队的性格 ，这种基因其实是无法改变的 ， 这是品牌的边界。假设你是一个高冷的美女 ，可是经纪人跟你说现在观众喜欢看萌妹子 ，于是你就 扭曲自己的天性去扮演萌妹子 ，结果一定是东施效颦。 你的客户是谁 ？ 当我们了解了自己是谁以后 ，就能知道什么样的人和自己气味最相投 ，然后我们从这些类型的人 当中 ，挑选一类或几类作为我们的目标客户 ，这就是定位。 在这里我想强调的是 ，企业不能简单地从自己的愿望出发来定位客户。如果抛开自己的基因和资源 禀赋 ，单纯从“哪个市场最大”“哪些客户最有钱”这样的愿望出发去定位 ，其实是一种不理性的行为。 当年沃尔玛创立的时候 ，凯玛特超市在大城市如日中天 ，如果沃尔玛给自己的定位是去争夺大城市 的消费者 ，估计它根本就发展不起来 ，然而沃尔玛在初创时选择了小城镇的消费者 ，这就避开了和 凯玛特的竞争 ，也符合它自身的资源禀赋。 想做 ，不代表能做 ，更不代表擅长做。 你的客户的需求是什么 ？ 有些男孩子不会泡妞 ，花了很多钱