原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
促销调研的准备工作
?? 1．明确什么商品才能令消费者满意
??? 如果这个问题得不到明确的答复，那么店铺就难以合理确定和调整自己经营的商品(或服务项目)的宗旨和原则，销售的商品就可能无人问津。
??? 店铺的经营者首先应该相信有些顾客就是喜欢光顾你的店铺，而不到你的竞争对手那里去购物。这是什么原因呢?其实说起来很简单，因为顾客所要购买的并非只是商品(或服务)，另外还有方便、信用、自我满足乃至亲情和友情等。
??? 事实上，相同的商品在其他的商场也有出售，而消费者只愿意到你的店铺购物，就是因为你能够较好地满足他们的需求，他们也就理所当然乐意上门购买你的商品。
??? 相反，如果某个店铺的营业员对待顾客冷淡疏远，而且缺乏人情味，那么，顾客显然不愿意到这种商场购买东西，却乐于光顾邻近的店铺，这其中的原因就在于那里的营业员热情待客，让顾客有某种特殊的亲切感。因此，顾客在这里所得到的，除了商品之外，还有人际交往所带来的亲切和愉快。
??? 2．了解顾客的需求
??? 在分析这个问题之前，店铺必须知道谁是促销活动的目标顾客。要解答这个问题，就必须先弄清楚以下问题：
??? ①你的促销目标顾客都是些什么人?
??? ②是年轻人还是老年人？???
??? ③是体力劳动者还是脑力劳动者?
??? ④他们的家庭收入如何?
??? ⑤他们在哪里工作?
??? ⑥他们经常到什么地方去娱乐休假?
??? ⑦他们通常阅读什么样的报刊杂志????
??? 如果这些问题清楚了，无疑将有助于店铺进一步了解哪些因素可以使目标顾客产生购买动机，便可以根据这些动机开展有效的商品促销活动。
??? 3．明确促销调研的目的
??? 店铺商品促销的市场调研既是一门学问，也是一种带有创意的艺术。只有明确促销调研的目的，店铺才能充分利用已经收集到的全部资料进行推断，并探索和创造出各种适用于自身的、能够有效满足消费者重要的崭新的一整套促销策略和方法，使促销的商品成为畅销商品。
??? 具体来说，店铺应该根据消费者的实际需要，有选择地寻找突破口。对下面几个问题进行深入研究和分析，并得出正确的结论：
??? ①促销的商品和服务是否还有新的用途?
??? ②促销的商品和服务是否还有新的用户?
??? ③促销的商品和服务是否还有新的促销方法?
??? ④促销的商品和服务还适用哪些新的促销条件? ??? 只有明确了促销调研的目的，才能够为促销的商品找到真正的目标顾客和消费市场，顺利实现促销的目标。
文档评论（0）