商品的陈列管理（一）.docVIP

商品的陈列管理（一） 通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品陈列的优劣决定着顾客对超市的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还要富有变化，不同陈列方式相互对照的效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。 要充分地将这些基本思想融入到货架、端头、平台等各种陈列用具的商品陈列中去。 □ 基本原则 （一） 陈列的安全性排除非安全性商品（超过保质期的、鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿、备品。进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。（一） 陈列的易观看性、易选择性一般情况下，由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度—120度，可视宽度为1.5—2米，在店铺内步行购物时的视角为60度，可视范围为1米。除高度、宽度外，为使商品易观看，商品的分类也是很重要的。① 按不同种类缩短选择商品时间的一般方法。② 按不同素材按不同原材料区分排列。③按不同菜谱提供烹饪菜谱情况下使用的方法。④按不同活动可分为年中固定活动、地区性活动。⑤按不同机能按低热量食品、健康食品等分类。⑥按不同季节以季节性强的商品分类，设专柜的方法。⑦按不同价格带将商品集中到一起进行销售的方法。⑧按不同色彩通过色彩调节，突出商品，促进销售的方法。⑨按相互关联使用的原则，将不同商品集中在一起进行销售的方法。（二） 陈列的易取性、易放回性顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿在手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。（三） 专人感觉良好的陈列1． 清洁感① 不要将商品直接陈列在地板上。② 无论什么情况都不可将商品直接放在地板上。③ 注意除去货架上的锈迹、污迹。④ 有计划地进行清扫。对通道、地板也要时常进行清扫。2． 鲜感度保证商品质量良好，距超过保鲜期的日期较长，距生产日期较近。保证商品上不带有尘土、伤疤、锈迹，使商品的正面面对顾客。提高商品魅力的POP也是一个重要因素。3． 新鲜感符合季节变化，不同的促销活动使卖场富于变化，不断创造出新颖的卖场布置。① 设置与商品相关的说明看板，相关商品集中陈列。② 通过照明、音乐渲染购物氛围。③ 演绎使用商品的实际生活场景。④ 演示实际使用方法促进销售。（四） 提供信息、具有说服力的卖场通过视觉提供给顾客的视觉信息是非常重要的，顾客由陈列的商品上获得信息：陈列的高度、位置、排列、广告牌、POP等。（五） 陈列成本问题为了提高收益性，要考虑高品质。高价格收益性较高的商品与畅销品搭配销售。关联商品的陈列应注意以下几个方面：（1） 适时性。（2） 降低容器、备品的成本。（3） 同时要提高效率，防止商品的损耗。 □ 定型陈列 （1） 所陈列的商品要与货架前方的“面”保持一致。（2） 商品的“正面”要全部面向通路一侧。（3） 避免使顾客看到货架隔板及货架后面的挡板。（4） 陈列的高度，通常使所陈列的商品与上段货架隔板保持可放进一个手指的距离。（5） 陈列商品间的间距一般为2—3毫米。（6） 在进行陈列的时候，要核查所陈列的商品是否正确，并安放宣传板、POP。 □ 变化陈列 1． 纸箱陈列将进货用的纸箱按一定的深度进行剪裁，然后将商品放入其中陈列。适于此种陈列方法的商品：① 广为人知、深受消费者欢迎的品牌。② 预计可廉价大量销售的商品。③ 中、大型商品。④ 用裸露陈列的方式，难以往高堆积的商品。陈列效果：① 价格低廉的形象及其价格易被传扬出去。② 给顾客一种亲切感、易接近感。③ 量突出感。④ 节省陈列操作的人力。⑤ 易补充、撤收商品。⑥ 可布置成直线、V型等。2． 投入式陈列这种陈列方法给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。适合这种陈列方式的商品：① 中、小型，一个一个进行陈列处理很费工夫的商品。② 商品本身及其价格已广为人知的商品。③ 嗜好性、简便性较高的商品。④ 低价格、低毛利的商品。⑤ 不易变形、损伤的商品。陈列效果：① 价格低廉的形象及其价格易被传扬出去。② 即使陈列量较少也易给人留下深刻印象。③ 可成为整个卖场或某类商品销售区的焦点。④ 陈列时间短。⑤ 操作简单。⑥ 陈列位置易变更，商品易撤收。