【2017年整理】办公室管理规范.docxVIP

办公室管理规范目的:为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制定办公室管理规范：1、员工仪容、仪表要求1.1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。1.2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。1.3、员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。1.4、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。1.5、员工应经常修剪指甲。1.6、提倡办公室女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。2、着装规定2.1、员工进入办公区必须佩戴工作卡。2.2、员工上班不得穿拖鞋，不可卷起裤腿。2.3、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。2.4、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或T恤、穿着长裤（不得穿短裤、背心）。2.5、女员工不得穿着露背、露脐装、短裤，奇装异服及过于透明的服装。2.6、每周一必须穿办公绿色T恤，其他时间需统一着装的公司另行通知。2.7、周六上班及周末加班公司没有另行通知的可自由着装。2.8、进出车间必须穿着工作服、戴工作帽，高清洁区域还应佩戴口罩。2.9、进出车间必须走员工通道（东西两边及中间楼梯）洗手消毒经员工更衣室或观光通道进出。3、员工行为举止要求3.1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。3.2、禁止倒剩饭剩菜，随地吐痰等。3.3、抽烟请到保安室旁边吸烟区，厂区内其它地方不得抽烟。3.4、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。3.5、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。3.6、上班时间不允许在办公区域进餐。4、礼仪要求4.1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。4.2、欲进房间要先敲门，听到应答再进。4.3、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！良一食品”或“您好”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。4.4、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。4.5、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。5、办公规范要求5.1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。5.2、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。5.3、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。5.4、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录无关网站。5.5、工作时间不得听音乐、唱歌，严禁玩电脑网络游戏。5.6、较长时间离开工作岗位，应通知部门内其他人员，并关闭电脑显示屏。5.7、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。5.8、准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。5.9、提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。5.10、下班离开工作区域时，自觉关闭电源、空调、门窗、电脑及显示屏等。5.11、及时(当日24:00前)更新OA个人日志， JIRA任务经办人必须在规定时间内给予回复，不能及时回复的提前告知报告人说明原因，任务完结报告人应及时关闭任务。6、 值日生规范要求6.1、值日生值日依办公室值日表顺序循环，值日生值日当天必须佩带值日生标示卡。6.2、值日生上班首先应开启复印机、打印机，灰尘打扫，并做好纸张补充（第一格摆放二次纸、第二格摆放空白A4纸）二次纸摆放时一定要检查是否有订书钉、回形针等异物。6.3、值日生应将小会议桌、两间接待室、空置的组合办公桌、公共电脑位、公共区域的柜子、桌子、沙发、茶几、茶水区域、饮水机、冰箱、样品室桌椅、放封口机/打码机/过塑机的桌位擦拭干净。6.4、所有公共区域的桌椅摆放整齐。用过的一次性杯子、烟灰缸、公共区域桌面上的杂物及时清理干净。6.5、办公室照明上班时由值日生负责开启，12:10分午餐时值日生负责关闭，13:10上班值日生再行开启，17:30分下班办公室照明由各区域/部门自行关闭。其它需开启照明的自行启闭。6.6、值日生下班时关闭复印机、打印机，并将值日生标示卡移交给第二天的值日生。值日生一天的工作完成。6.7、值日生值日时间为当天全天，值日生有权对涉及值日区域内不规范行为提出要求，必要时可提报给行政部。6.8、中午值日生值日时间11:50分—12:30分，晚上值日生值日时间17:50分—18:30分；（值日生可提前10分钟就餐，确保值日时间段期间全权把握现场就餐情况。）7、办公室卫