国立勤益科技大学研发科技与资讯管理研究所-勤益科大机构典藏.PDF

國立勤益科技大學 研發科技與資訊管理研究所 碩士論文 影響資訊隱私暴露意願 與焦慮因素之探討-以社 群網站為例 An Investigation the Factors Affecting the Willingness to the Information Privacy Exposure and Information Privacy Anxiety – A Case of Social Networking Sites 指導教授 ：楊惠貞 研 究 生：蔡政瑋 中 華民 國 一0 二 年 六月 II 摘要 網路的蓬勃發展，資訊科技不斷的創新與進步並帶來許多好處與便利，但相 對也帶來許多問題 ，而資訊安全的個人隱私資料 尤為關鍵問題。個人隱私資料被 呈現於網路媒體時，個人是否會感到害怕、緊張 ? 過去研究中較缺乏對資訊隱私 暴露意圖與資訊隱私暴露焦慮進行研究，過去也無相關之文獻探討。 近年來社群網站以驚人的速度快速成長，並且成為一個重要的通溝媒介，因 此本研究以社群網站為例，並探討人格特質、資訊不對稱、自我揭露、網路依賴、 網路品質及群體壓力等因素對是否會分別造成網路使用者願意去暴露個人資訊及 暴露後所產生的焦慮感覺 。研究中採用問卷調查法，透過網路發送問卷為主要蒐 集資料方法，以結構化方程式進行研究架構之各變數間因果關係驗證。研究結果 發現資訊不對稱、自我揭露及社群網站品質會 分別影響資訊隱私暴露意願及資訊 隱私暴露焦慮；資訊隱私暴露意願會影響資訊隱私暴露焦；自我揭露與社群網站 品質對於資訊隱私暴露焦慮影響結果與過去文獻有所差異。建議社群網站服務業 者應確實做好網站品質管理，確保使用者的隱私資訊不會外洩，也建議社群網站 使用者盡量避免將重要的資訊暴露於社群網站之中，以免讓自己陷入未知的隱私 風險中。 關鍵字：資訊隱私暴露意圖、資訊隱私暴露焦慮、 人格特質、資訊不對稱、 自我揭露、社群網站依賴、社群網站品質及群體壓力 III Abstract As the booming of internet, the innovation and advancement of information technology develops continuously and also has brought many benefits and convenience, as well as with many disadvantages relatively. Furthermore, the information security of personal privacy information is one of the key issues. Are internet users willing to expose personal privacy information about themselves and information Privacy anxiety in Social networking sites (SNS)? Little evidence studies about the willingness of information privacy exposure and information Privacy anxiety. No related studies exist in the previous research. In recent years, social networking sites are fast growing and become an important medium as a commu