01 头脑风暴.pptVIP

头脑风暴 短时间内集中团队智慧解决问题， 其效果比个人的作用强大得多。 用途 短时间内集中挖掘大家的智慧 找出问题和解决问题的方法 收集材料 当做出因果分析时，找出可能的原因。 找出潜在的问题或机会。 找出实现改进的可能障碍…… 头脑风暴会的类型 非结构化的头脑风暴会 为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。 结构化的头脑风暴会 会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。 这种方式常用于比较敏感的主题。要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。 优、缺点 优势 劣势 非结构化头脑风暴 未雕琢的见解 鼓励创造性 借他山之石发挥 快节奏 难以主持 外向型占主导地位 成员不思考而立刻发表见解时 易迷失主方向（跑题） 结构化头脑风暴 不易让某个人主导整个过程 强迫性地参与 易主持 允许成员有时间考虑 难以等到一个人的轮次 慢节奏 不易在他人的基础上再发挥 团队能量的某些损失 头脑风暴会的规则 以在短时间内收集最多的意念为目标。 强调主意的数量而不是质量。 思考时不必墨守成规。 会上不要作任何形式的批评和评估。 应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。 头脑风暴会的步骤 会前精心准备 做好研究工作，熟悉问题和资料的框架 提前进行自己的头脑风暴，考虑所有的假设 1）选取参与人士/布置 个参与者；具备相关知识/经验组合；人员级别相近；活动挂图、可撕下的粘贴纸 2）界定议题 具体、能引发干劲的焦点问题；大家有发挥创意的余地； 3）界定过程 指定解决方案的限制；创造开放的环境；解释规则；设定时间限制。 头脑风暴会的步骤 会中积极参与 主持人准备充分 参会人员积极发言 按规则进行 会议中的角色 主持人：控制流程；鼓励提出意见和讨论；促使所有参与者积极参与；保持较高的干劲；不要作出判断。 参与人士：尽量提出想法；发问；不要作出判断。 专家：澄清问题；回答问题，补充材料；不要作出判断。 书记：写下意念；不要作出判断。 头脑风暴会的步骤 会议后及时总结 感 谢 参 与 者 把 意 念 分 类 改 进 意 念 选 取 意 念 — 选 — 可 能 选 — 不 选 主持人的技巧是头脑风暴会成功的关键 会前准备 控制流程 保持干劲 归纳总结 整理资料 考虑假设 明确主题 鼓励发言 保持中立 不做判断 原话记录 控制节奏 抛砖引玉，引发思路 调节气氛，保持教高干劲 过滤意念 金字塔写作原则 引发创意时可使用的工具 发问 凭空思考 决策树 分类 把反映意见详细列举 选择粘贴纸 ？ 1 2 3