- 1、本文档共38页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* * * * * * * * * * * * * * * * 图表7-9 收益矩阵 决策风格 线性思维模式:个体偏好于使用外部的数据和事实,并且通过理性的、逻辑的思维来处理这些信息 非线性思维模式:个体偏好于使用内在的信息来源(感觉和直觉)以及通过内在的洞察力、感觉和直觉来处理这些信息 制定决策时的偏见和错误 启发法偏见:利用“经验法则”来简化决策制定过程 自负偏见:对自己以及自己的表现持有一种不切实际的正面看法 即时满足偏见:选择能够提供即时回报和避免即时成本的备选方案 制定决策时的偏见和错误(续) 锚定效应偏见:把最初获得的信息固定为起始点,忽略后来获得的信息 选择性认知偏见:基于自己有偏见的认知去选择性地组织和解读有关事件 证实偏见:设法寻找那些能够证实其以往选择的信息,忽略与以往判断相左的信息 制定决策时的偏见和错误(续) 取景效应偏见:有重点地选择和强调某种情况的其中一些方面并摒弃其他方面 可获得性偏见:决策者通常只记得最近发生的、在他们脑海里生动形象的事情,从而在决策时失去客观性 典型性偏见:使用类推法来观察相似的情况,但实际上这两者并无相同之处 随机性偏见:决策者竭力从随机事件中归纳出并不存在的意义 制定决策时的偏见和错误(续) 沉淀成本错误:决策者忘记了这一点,即现在的选择并不能影响以往的时间而只能导致未来的结果 自利性偏见:决策者把成功的功劳迅速归于自己名下而把失败归咎于外部因素 后见偏见:错误地认为一旦某个事件的结果已知,自己原本就可以准确预测该事件的结果(事后聪明) 图表7-11 常见的决策制定错误 决策错误 当今世界中有效的决策方法 用来制定有效决策的指导方针: 理解文化差异 掌握退出的时机 使用一种有效的决策制定过程 高可靠性组织所具有的习惯 不被自己的成功冲昏头脑 听取一线专家的意见 利用突发情况来提供解决办法 欣然接受复杂性 进行预测,但也预测自己的局限性 图表7-12 管理决策制定概览 决策制定过程 需要掌握的术语 决策标准 理性决策 有限理性 满足 承诺升级 直觉决策 循证管理 结构化问题 程序化决策 程序 规定 政策 开放式问题 非程序化决策 风险 线性思维模式 非线性思维模式 启发法 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved 7-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved 7-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved 7-* Copyright ? 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins Mary Coulter ?2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved 7-* 描述决策制定过程中的八个步骤 解释管理者制定决策的四种方法 划分决策和决策条件 描述各种决策风格并讨论偏见如何影响决策 识别有效的决策技巧 制定决策 决策:从两个或更多备选方案中做出选择 问题:使得人们难以实现理想目标或目的的障碍 决策制定过程 确定一个问题以及决策标准,并且为每项标准分配权重 制定和分析各种备选方案,并从中选择一项能够解决该问题的方案 实施所选择的这项方案 评估该决策的效果 图表7-1 步骤1:确定一个问题 问题的特征 当管理者意识到它时,它才成为一个问题 存在解决该问题的
您可能关注的文档
- 仕途失意,写此诗时已宦游近二十年,一直充任县丞、县尉.ppt
- 以与叱咤澳门半个世纪的何鸿并驾齐驱,甚至一举冲上亚洲.PDF
- 以倾城之姿征服——Apple营销策略.ppt
- 以太平洋里的鲑鱼为例,其生长繁殖过程大致是,成年的.ppt
- 以教育成就模拟资料为例.PDF
- 企业大学成功的关键.PDF
- 优化成本等同于战略采购的实施.PDF
- 会判断静摩擦力和滑动摩擦力的方向;2.知道静摩擦力大小.ppt
- 但在句子中起着名词、形容词、副词的作用,充当主语、表.ppt
- 作者查晓雄1,吴卫东1,钟善桐2.PDF
- 《JJF 2132-2024荧光紫外灯人工气候老化试验装置校准规范:辐射照度参数》.pdf
- JJF 2120-2024轮速传感器校准规范.pdf
- 计量规程规范 JJF 2120-2024轮速传感器校准规范.pdf
- 《JJF 2129-2024钙钛矿太阳电池校准规范:光电性能参数》.pdf
- JJF 2129-2024钙钛矿太阳电池校准规范:光电性能参数.pdf
- 《JJF 2120-2024轮速传感器校准规范》.pdf
- JJF 2117-2024沥青混合料理论最大相对密度仪校准规范.pdf
- JJF 2116-2024特定蛋白分析仪校准规范.pdf
- 《JJF 2116-2024特定蛋白分析仪校准规范》.pdf
- 计量规程规范 JJF 2117-2024沥青混合料理论最大相对密度仪校准规范.pdf
文档评论(0)