ftth装维操作规范流程指导手册1.doc

FTTH装维操作规范流程指导手册 目录 一、准备工作 2 （一）装机工单处理 2 （二）条形码的打印 3 （三）相关材料与终端的领取 3 （四）E8-C终端的预配置 4 二、现场安装 8 （一）入户场景介绍 8 （二）施工前准备工作 14 （三）入户放线施工安装要求 15 （四）入户布线工具 15 （五）入户布线器材和材料 16 (六) 光纤机械接续连接插头的制作 21 （七）跳纤和标签粘贴 29 1、跳纤内容 29 2、跳纤规范 30 3、标签粘贴要求 31 （八）光路测试 32 1、光功率测试 32 （九）光纤面板插座安装规范 33 （十）家庭布线基本方式 35 （十一）业务开通 36 1、终端调测 36 2、业务下发 40 3、演示天翼宽带客户端 40 4、装维测速 41 三、常见故障诊断与处理 42 （一）宽带和语音故障诊断与处理 42 1、常用处理方法 42 2、障碍简单预判断 42 3、语音问题按以下方法进行诊断和处理 43 （二）现场故障处理典型案例 43 1、无法连接、互联网中断 43 2、电话打不通但能上网 43 3、ONU长发光导致系统瘫痪 43 4、性能低、丢包严重、终端掉线 44 5、常见错误代码提示及处理方法 44 一、准备工作 （一）装机工单处理 1、登陆综调系统，进入日常工作→流程监控→BSS工单，业务类型选择固话（宽带或ITV）光上行e8-C接入，点击查询： 2、选择相应工单处理，注意工单中的用户说明及相关设备与光路资源信息，另有一张PON上行E8-C接入建设流程工单。 3、打印业务开通工单与PON上行E8-C接入建设流程工单。 （二）条形码的打印 综调系统查询到相关PON上行E8-C接入建设流程工单 选择“EPON条形码打印”点击，弹出标签打印网页点击“打印”打印出标签 （三）相关材料与终端的领取 领取好安装材料，做到不遗漏。对于单装宽带的用户，需领取ONU设备。如果用户需安装ITV，则需加领机顶盒。若需要领取网络五类线，考虑到不影响用户室内格局，尽可能领取白色线，同时也要领取固定线路用的各类线卡。对于用户家中需布放皮线光缆的情况，还需领取线槽、软管、卡钉扣等专用敷设材料。有条件还应领取环保袋，可把施工中产生的废料与灰尘带走。 （四）E8-C终端的预配置 根据工单的资源信息进行对E8-C终端进行预配置，预配置的主要是配置SN码。（其他的配置可以通过终端的下发进行操作） 1、华为HG8245终端配置 第一步：登录设备。使用IE登录，输入地址： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m 第二步：配SN码。 管理——注册认证——输入SN码——认证——保存配置——重启。 2、贝尔RG200O-CA终端配置 第一步：登录设备。使用IE登录，输入地址： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m 第二步：配置SN码 网络——远程管理——OLT认证——输入SN码——保存/应用——重启。 3、烽火HG220终端配置 第一步：登录设备。使用IE登录，输入地址： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m 第二步：配置SN码 网络——远程管理——OLT认证——输入SN码——保存/应用——重启。 4、中兴F460终端配置 第一步：登录设备。使用IE登录，输入地址： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m 第二步：配置SN码 安全——SN认证——输入SN码——保存/应用——重启。 二、现场安装 【】FTTH入户根据现场的实际情况，可总结如下： 光缆敷设方式 室外布线 架空敷设方式 沿墙钉固方式 波纹管方式 室内布线 用户室外 波纹管方式 室内线槽方式 沿墙钉固方式 用户室内 室内线槽方式 沿墙钉固方式 由上图可知，敷设蝶形引入光缆 架空方式采用自承式蝶形光缆。 同上自承式光缆布放条数不得超过4条。安装位置为距杆0cm处与电力线交越时，交越距离保持1m以上。 ①将与剥离剥。自承式蝶形光缆，要注意保护光缆，不要受到折压，以免损伤。②将在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈。③自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将光缆进行保护开剥点处用绝缘胶带缠绕圈，避免自承式光缆与脱离。 （9）在杆路终结处，自承式蝶形光缆穿入理线钢圈后沿杆壁，直径cm的弧圈后引入内。内预留m，并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。 （11）当自承式蝶形光缆从时，需要在用户端墙面上安装C型拉钩用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。S型固定件C型拉钩，在S型固定件上适度收紧。 2、墙面钉固 （2）在室内钉固蝶形引入光缆应采用卡钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用螺钉扣。 （3）在安装