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美容院日常事务管理 晨会管理 晨会的意义：俗话说：一年之计在于春，一天之计在于晨。晨会的最大意义就在于此。计划一天的工作，总结前一天工作。通过晨会使员工蓄备旺盛的战斗力和进入工作状态，提升员工。因此晨会又可称为动力早餐 。时间控制在半小时内。 晨会的内容： 热身运动-----工作总结及计划------疑难问题的解决------练习 热身运动可提高人的精神，因此快乐的舞蹈、轻松的手操、快乐的游戏都可以。然后就是对以前工作总结，并计划今天要完成的工作。对工作的疑难问题可以在晨会中提出并交流解决方案。以得到大家更好的配合。练习是每天都必须做好的功课。它的内容可以包括技术、产品的特点买点和销售技巧等。可采用对比性练习。 晨会的注意事项： 对每天的晨会做好记录，并要求在会的人员签名。 每天都有晨会的主持人。调动大家的参予积极性，同时也可以煅炼员工。 晨会要保持轻松的气氛，但是更要保证它在工作中的积极作用。 各部门服务流程管理 A、店长工作流程标准：（详见下表） 时间 作业流程 8：00------8：30 检查各部门人员的出勤状况 8：30------9：00 检查各部门的工作室卫生及仪器摆放和清洁工作 9：00------10：00 与各部门主管、沟通当日的工作事项 10：00----11：00 审批各种审批人事和事物，以及文件的处理 11：00----12：00 现场解决店内的一些重大问题，并协调各部门的工作 12：00----13：00 午休及用餐 13：00----14：00 检查各部门的工作情况 14：00----15：00 审查连锁店各部门昨天的工作报表 15：00----16：00 下达各部门了解当天的工作情况并收取各部门意见 16：00----16：30 审阅各部门意见，并且对意见作出批示 16：30----17：30 现场解决店内的一些重大问题，并协调各部门工作 17：30----18：00 作出当天的总结 18：00----18：30 检查换班人员的出勤状况 B、前台接待作业流程： C、美容顾问的作业流程： （1） （2） （1） （2） （1） 营养师作业流程： E、美容师作业流程： （1） （2） （1） （2） （2） （1） （2） （1） E、财务每日作业流程： 仓管员作业流程： 盘点作业流程： YES NO 财产管理 A、连锁店商品采购管理制度 1、连锁店商品的采购工作，一律由行政部的行政专员执行，由行政部部长进行管理和监督。 2、行政专员一律要凭店长已签名的采购清单，然后去财务部办理借款手续，方可进行采购。 3、行政专员在采购商品时，一定要严格认真负责商品的质量，如发现质量有问题，将严重追究行政专员的责任。 4、行政专员在采购商品时，一定要实事求是，不可弄虚作假，更不可发生得回扣之类的事情，如有发现，严重者一律作出开除的处理。 5、行政专员一定要按照连锁店商品采购作业流程进行工作。 6、商品采购作业流程 B、连锁店商品库存管理规定 1、连锁店商品库存管理工作，由财务进行管理监督。 2、要建立商品安全库存管理制度，也就是指为了能保证连锁店正常运行，所需要最低数量指标的商品及产品。由财务负责监控和管理。 3、仓管员要做到每日进行盘点工作，一旦某商品及产品低于安全库存指标时，应及时通知财务。 4、财务部员，每星期要对仓管员的工作检查一次，对仓管员的每日盘点工作进行抽查。 C、连锁店防损管理制度 1、连锁店的防损管理工作，它包括店面的防损、店内仪器设备的防损、办公设备的防损、店内用品的防损等工作。 2、连锁店的防损工作，专门由行政部人员进行管理，由行政专员及人事专员执行工作。 3、行政部人员，每月要对店内所有用品及仪器的损耗，进行专门的检查。 一旦发现有损坏，应及时上报，进行维修。 4、每位员工都要爱护店内所有用品及仪器，进行妥善的保养。连锁店内所有仪器每天都必须先检测后使用。下班后必须由员工负责消毒及清洁。若有故意损坏者，一律照价赔偿。 5、本店总机由专人看护，电话密码由专人掌握；需要拨打电话者一律须预先登记；因私需要拨打长途电话者，其话费从本人工资中扣除，说不清原因的长途电话费，其话费一律由总机看护人承担。 6、任何人未经许可不得使用电脑，不经行政主管批准不得播放娱乐性光盘；所有的设备、文件、软件、