酒店客房管理统uml.pptxVIP

;;随着科技发展，传统的管理模式已不适应现代酒店管理的发展，利用新的计算机网络技术来处理宾馆酒店经营数据，已经成为提高企业管理高效、改善服务的关键。根据酒店的经营模式，分别对前台接待人员和酒店管理人员作主要的系统功能分析，完成顾客预订房间住宿登记以及退宿结账等功能。;· 接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式，如电话、E-mail。 · 当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查询。 · 接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 · 接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和最终结账管理。 · 管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、预设租金等信息。 · 管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助做出决策。 · 管理员能够对前台操作???进行管理，设置前台操作员的密码和基本信息。 · 管理员将进行各类信息进行统计 ;;;;;;;;;;;