调查研究与问卷设计1...pptVIP

调查研究——问 卷 设 计 调查研究概述 现代社会是一个复杂多变的信息社会。随着工业化和现代化的迅速发展，人们迫切地感到，只有对各种社会现象和人类行为有更深入的认识，才能有效地制定政策、预测发展规律和解决问题。在这一要求的推动下，调查研究作为人们认识社会、改造社会的一种手段，逐渐得到广泛应用。它已成为研究各种社会现象和人类行为的主要方法之一。 调查研究的作用 调查研究的作用体现在，人们通过调查问卷、抽样等形式，可得到某一被调查领域的某一问题现状的详细描述，继而深入分析原因，并预测问题未来的发展趋势。 使用者在总体上有什么年龄、性别的特点，偏爱该手机的某一特殊功能等。研究者通过对手机市场现状的详细了解，来深入探讨手机使用者年龄、性别与选择手机外型或功能之间的关系，从而得出不同的人群偏好的手机类型，以便厂商今后有针对性地开发功能、设计外型和开展营销活动。 调查方法 间接调查法 面访调查法 座谈调查法 实验研究法 电话调查法 邮寄调查法 一、问卷设计的基本原则 1．目的明确性原则。目的明确是问卷设计的基础。只有目的明确具体，才能提出明确的假设，才能围绕假设来设计题项。 2．题项的适当性原则。所选择的问题是针对研究假设的，是研究假设合理的内涵和外延；所选题项在数量上要适当。确定适当 数量的题项可根据以下两点来确定：①根据一般经验； ②根据预试的结果。 3．语句理解的一致性原则。语句理解一致性，是指研究者与被试，以及被试之间对问卷题项语句的理解都要一致；如果不一致，就达不到研究者所要测量的目的。 4．调查对象的合适性原则。即选择的对象要符合对研究假设的推论；问卷的结构（开放式或封闭式）、题项的形式及用语都要考虑调查对象的合适性。 1．验证什么假设？用什么理论框架建构假设？如何对研究的概念下操作性定义？2．设置多少个维度及亚维度以及所包含的题项，用多少个题项去测量？如何建立起各题项之间的顺序性及其他技巧，建立起整个问卷的框架。特别要注意关于被试的基本事实资料问题。 二、问卷的类型及其优缺点 三、问卷的理论结构 问卷的理论结构有：特征、行为与观点、意向、态度三大组成部分。 所谓特征问题，即那些用来测量被试基本情况的问题，如年龄、性别、职业、文化程度、婚姻状况、收入、家庭规模、籍贯、生源地、政治面貌等。调查研究中经常需要以这些特征作为自变量来描述和分析总体的各个部分在某一方面的分布情况，或解释某一现象产生的原因。 所谓行为问题，即那些用来测量被试者过去发生的或现在 进行的某些行为和有关的问题。这类问题在研究中既可以充当自变量(因素)，也可以充当因变量(结果)。例如：你每天读报时，先从哪一版读起？ 你英语四级考试得多少分？ 您从恋爱到结婚大约经历多少时间？ 这类问题是我们了解社会各种现象、社会事件、社会过程的重要工具、通过这类问题，我们可以掌握某写事物或某些人群的现状、历史、程度、范围和特征等多方面情况。 观点、意向、态度问题是问卷中最为重要的部分，因为我们了解社会的目的，不只是描绘它，更重要的是为了解释和说明产生社会现象的原因。我们知道各种社会现象都是人们相互作用的产物，而人们的行为又总是在一定思想观念、一定的主管动机的支配下作出的。因此了解人们的思想、观点、认识、态度、动机等等，既是说明某一现象的直接原因重要因素，又是揭示更深刻的社会历史原因的关键一环。 观点、意向、态度问题实质上是包括两个层面，一种是有关：意见、情感、动机之类的；另一种是，有关：人生观，价值观之类的问题如：道德观念、进取性格这类问题。两种层面问题有时很难分辨，一般讲，“意见”层面问题属于那种表面的，暂时的看法；“观念”层面的问题属于那种较深层次的、持久的看法。 对于观点、意向、态度问题，在编写中要注意问题的可操作性分解。 例如：你是否愿意学习？(这个题目可操作性差，没有参照点)如分解为下面几个题目，则可操作性大大提高 ①每堂课都能学到很多新知识 ②看书很有趣 ③我每天利用一切空闲时间多看点书 ④我认为没有知识的人活着没有意义 通过对这四个题目分析可以看出从测量“学习态度”的程度与看操作性看 后四个题目综合要强于前一个题目。 四、问卷的组成 1、封面信：一封致被试的短信。通常包括 ①我是谁 ②我们要调查什么 ③我们为什么进行这项调查 ④我们为什么找你作调查 ⑤我们调查有什么用 ⑥承诺我们的调查不会有损于被试的利益 2、指导语，就是告诉被试如何正确地填答问卷。包括： ①限定回答范围 ②指导回答方法 ③引导回答流程 ④规定与解释概念和问题含义 以“北京理工大学足球队影响力研究”的调查问卷的封面信为