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新聞稿 銷售及客服業最搶手 料佔今年新職位 16.5% 僱主看履歷首重工作經驗 6.7 分鐘決定能否過關 [2013 年 1 月17 日 –香港] JobsDB 最新公布的2012 年第四季招聘指數顯示，今年 整體的職位空缺預計比2012 年上升4.8% ，在新增職位中，以銷售、客戶服務及業 務拓展的職位數目最多 ，佔 16.5% 。受訪僱主亦表示在首輪篩選中平均花6.7 分鐘 閱讀每份履歷，並會先看工作經驗。在各項招聘程序中，僱主認為最困難的是評估 面試者表現 。 JobsDB.com 於2012 年 12 月進行網上調查，搜集 111 名僱主的招聘意向及篩選履歷 表的優先次序 。 銷售及客服業最搶手 料佔今年新職位 16.5% JobsDB 2012 年第四季招聘指數的調查結果顯示 ，僱主預測今年整體的職位空缺比 2012 年上升 4.8% 。在新增職位中，以銷售、客戶服務及業務拓展的新職位空缺最 多，佔16.5% ，其次是工程(佔 12.9%)及款客服務/飲食(佔 12.1%) 。 JobsDB 香港總經理饒志文先生表示：「企業預測今年的職位數目有所增長，反映 招聘信心正逐步回升 。綜觀2012 年的市況，銷售 、客戶服務及業務拓展等前線職 位的需求一直處於高位 ，預計此趨勢今年將會延續 。雖然外圍經濟前景尚未明朗， 但亞洲整體的經濟基調維持良好，估計能對內需及就業市場起一定的支持作用 ，企 業仍需要前線員工開拓收入來源，並維持服務質素。」 篩選履歷首重工作經驗 6.7 分鐘決定能否過關 是次調查發現 ，僱主在首輪篩選中平均花 6.7 分鐘閱讀每份履歷，最先會看的資料 是工作經驗，其次是學歷。 饒志文先生表示：「首輪篩選的主要目的是挑選合適的求職者進行面試 ，僱主平均 花6.7 分鐘看一份履歷表 ，可見他們會仔細閱讀各項內容。調查結果亦指出僱主會 先看工作經驗及學歷 ，兩者都是求職者必備的入場券。如求職者想增加履歷的可讀 性 ，在工作經驗一欄除了列出過往的職銜、機構名稱及職務，也應簡述『功績』。 最好能提供具體資料，並用數據量化工作成效 ，例如你曾提升公司的業績，可提及 實際金額或增長之百分比 。」 僱主閱讀履歷表內容的優先次序 1. 工作經驗 6. 到職日期 2. 學歷 7. 電腦及其他技能 3. 要求待遇 8. 整體文法及結構 4. 專業資格 9. 課外活動 5. 語文能力 僱主稱評估面試者表現最難 在各項招聘程序中，僱主認為最困難的是評估面試者表現(2.7 分*) ，其次是背景審 查(2.6 分) 。 饒志文先生指出 ：「僱主認為評估面試者表現最難，估計是因為此步驟為決定性的 一環，若評估錯誤而聘用了不合適的人選，便會增加人力資源成本。評核面試者表 現的難度在於除了要考慮求職者的工作經驗及學歷，也要評估其他方面如溝通、分 析、領導能力及工作態度等。如僱主遇到上述困難，應考慮訂立一套評估標準及預 備一份評估表，每次面試後填上分數，以決定是否聘用面試者。」 *評分以 1-4 代表(1=難度最低，4=難度最高) 有關2012 年第四季招聘指數 ，請瀏覽(/HK/en/StaticContent/hiring- survey/2012/Q4-hiring-index/home.htm) 。 關於JobsDB.com 根據Nielsen Opportunity Hunter Telebus Survey 2007-2012 ，JobsDB.com 是全香港最多 求職者選用的求職媒體。在過去的十四年內，JobsDB.com 成功地建立了香港最大 的會員及履歷庫，擁有超過一百萬求職者會員，平均每月提供五萬個職位空缺 。 饒志文先生檔案 饒志文先生現時任職JobsDB香港總經理 ，負責管理香港的業務及營運。 傳媒查詢 JobsDB 香港有限公司 王彩銘 市務部 電話: 3909-9969 / 傳真: 2332-2225 / 電郵: Marketing@JobsDB.